您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社/旅游顾问
电话直接预订
朋友/家人推荐并代订
在预订酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
地理位置
价格
用户评价与评分
酒店品牌与口碑
设施与服务(如泳池、健身房)
您更倾向于选择哪种类型的酒店住宿?
豪华/五星级酒店
精品/设计酒店
中端商务酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
您最看重酒店的哪些设施或服务?(可多选)
免费高速Wi-Fi
丰盛的自助早餐
健身房/泳池
客房内的智能设备
优质的床品与睡眠环境
高效的入住/退房服务
特色餐饮/酒吧
您通常会提前多久预订酒店?
当天预订
提前1-3天
提前1-2周
提前1个月或更久
在0-10分范围内,您认为酒店提供的“免费取消”政策对您的预订决策有多重要?(0=不重要,10=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意为以下哪项额外服务付费?
升级至更好的房型或景观
延迟退房
机场/车站接送
特色餐饮体验
都不愿意额外付费
在旅行中,您主要通过哪些方式了解当地信息与活动?(可多选)
酒店前台/礼宾部推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
旅行攻略网站/APP
当地朋友或导游
随意探索,无固定计划
您认为酒店在环保方面(如减少一次性用品、节能措施)的举措,会影响您的选择吗?
会,是重要的加分项
有一定影响,但不是决定性因素
不太在意,更关注其他方面
完全不关注
您通常与谁一同出游?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子或父母)
朋友
同事/商务伙伴
您希望酒店能提供哪些本地化或特色体验?(可多选)
本地美食制作课程
特色文化导览活动
与当地手工艺人互动
户外探险活动推荐与预订
健康养生项目(如瑜伽、SPA)
您向朋友或同事推荐您上次入住的酒店的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
在预订后至入住前,您希望酒店通过什么方式与您沟通?
短信
电子邮件
社交软件(如微信)
不需要提前沟通
电话
您对使用酒店APP或智能客房控制(如用手机控制灯光、空调)的态度是?
非常喜欢,乐于尝试
可以接受,如果有的话
无所谓,用传统方式也行
不太喜欢,觉得复杂或不安全
对于未来的酒店入住体验,您最期待的一项改进或创新是什么?(例如:服务、技术、环保等任何方面)
在退房后,您通常如何评价酒店?
一定会在线写评价
偶尔会写,取决于体验好坏
很少写,除非体验极好或极差
从不写评价
哪些因素会让您考虑再次入住同一家酒店?(可多选)
优质的客户服务
优越的地理位置
高性价比
独特的酒店设计或氛围
会员积分或忠诚度奖励
您目前的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的常住地属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外