您本次入住的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐使用科技化服务酒店的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您是否曾使用过酒店提供的自助入住/退房设备（如自助终端机或手机APP办理）？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
酒店未提供此服务
请对您使用过的酒店自助入住/退房设备的便捷性进行评分（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在自助入住/退房过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
设备操作复杂
系统反应慢/卡顿
身份验证失败
票据打印问题
无人工协助指引
未遇到问题
您是否使用过通过手机APP或房间平板控制客房设备（如灯光、空调、窗帘、电视）？
是，经常使用
是，尝试使用过
未使用过
酒店未提供此服务
如果使用过，请评价此类客房智能控制系统的易用性（1-5分，1=非常难用，5=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望客房智能控制系统能集成哪些功能？（可多选）
灯光场景模式
空调温湿度预设
窗帘自动开合
电视/娱乐系统控制
服务请求（如送物、打扫）
唤醒/勿扰模式设置
其他
您是否愿意使用机器人进行客房送物（如毛巾、牙刷、外卖等）服务？
非常愿意，感觉新奇方便
愿意尝试
不太愿意，更倾向人工服务
完全不愿意
您对酒店使用人工智能语音助手（如房间内的智能音箱）来响应服务请求的态度是？
非常欢迎，沟通更高效
可以接受，但更习惯传统方式
有所顾虑（如隐私、误识别）
完全不需要
在酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房），您希望看到或使用哪些科技设施？（可多选）
智能导航/信息屏
VR/AR体验区
无线充电设施
自助行李寄存柜
互动娱乐设备
无感支付点位
其他
您认为科技产品的引入，对酒店服务的“人情味”或“温度感”有何影响？
提升了效率，但减少了人际互动
两者可以平衡，科技辅助而非取代
科技让服务更精准个性化，提升了温度
没有明显感觉
在使用酒店科技产品时，您最关心哪些方面？（可多选）
操作是否简单直观
响应速度与稳定性
个人隐私与数据安全
是否真正解决问题/带来便利
有无清晰的使用指引
故障时能否快速获得人工帮助
总体而言，您认为当前酒店业在科技应用方面处于什么阶段？
起步探索阶段，功能基础
快速发展阶段，亮点频出
相对成熟阶段，应用广泛
过于激进，有些功能华而不实
对于未来酒店在科技产品与服务方面的创新，您有哪些具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上