您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/App
第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社代理
到店直接办理
在预订酒店时，您认为以下哪项数字化功能最重要？
实时房价与房态查询
在线VR看房/高清图片
灵活的取消/修改政策
会员积分/优惠券自动抵扣
智能推荐匹配需求的房型
办理入住时，您更倾向于哪种方式？
传统前台人工办理
酒店自助入住机（kiosk）
通过手机App提前办理，到店取房卡
人脸识别等无感入住
请评价您对酒店使用“手机作为房卡”这一功能的接受程度。（1分表示非常不接受，5分表示非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店住宿期间，您使用过或希望使用哪些客房内的智能设备或服务？（可多选）
智能语音助手（如控制灯光、窗帘、电视）
通过手机或平板控制客房设施
智能马桶/魔镜等卫浴设备
客房服务机器人（送物、送餐）
高速稳定的免费Wi-Fi
您认为酒店客房引入过多智能设备，会带来隐私安全方面的担忧吗？
非常担忧
比较担忧
一般，没有特别感觉
不太担忧
完全不担忧
当您在酒店需要服务（如送餐、送物品、清洁）时，更偏好哪种方式提出请求？
拨打客房电话
通过酒店官方App或小程序
使用客房内的智能面板或语音助手
直接联系前台或楼层服务员
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐一家“数字化体验出色”的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前酒店在数字化服务方面，最需要改进的是哪个环节？
预订与支付流程
入住与退房效率
住中服务响应与个性化
会员体系与积分互通
各数字化渠道（App、小程序、官网）的体验一致性
您认为酒店收集您的住宿偏好数据（如房型、楼层、枕头类型），用于提供个性化服务，在多大程度上是可以接受的？（1分完全不可接受，5分完全可接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店通过数字化方式为您提供哪些个性化体验？（可多选）
根据历史入住记录自动匹配偏好房型
推送基于位置的本地旅游/餐饮推荐
生日或纪念日的电子祝福与专属礼遇
根据入住目的（商务/亲子/度假）定制欢迎礼或服务
健康睡眠监测与报告
退房时，您更倾向于选择哪种方式？
前台排队办理
通过自助机快速退房
在手机App上完成退房，直接离店（无卡或电子发票）
将房卡放入指定回收箱，后续通过电子账单结算
如果酒店提供基于数字化的“绿色入住”选项（如减少布草更换、电子账单、无纸化阅读），您会选择吗？
非常愿意，并会主动选择
如果方便且不影响体验，愿意尝试
无所谓，看具体情况
不太愿意，更喜欢传统服务
完全不愿意
您认为未来酒店数字化转型，最应该优先投资在哪个方面？
提升后台运营效率（如智能排班、能耗管理）
优化客户直接接触的体验（全流程无接触/个性化）
加强数据安全与隐私保护体系
构建跨品牌、跨平台的会员生态
利用AI进行收益管理与动态定价
对于酒店的数字化转型，您还有什么其他的意见、建议或担忧吗？