请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中入住酒店（含各类住宿）的频率大约是？
几乎每月都住
每季度1-2次
每年2-5次
每年1次或更少
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社或代理商
其他
在预订酒店时，您最看重哪些数字化功能或信息？（可多选）
在线实时房价与房态
高清图片与360°虚拟看房
过往住客的真实评价
灵活的取消/修改政策
会员积分与优惠信息
智能推荐（根据偏好推荐房型）
其他
您是否使用过酒店提供的“无接触式”自助入住/退房服务（如自助机、手机APP办理）？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
酒店未提供此服务
请对您使用过的“无接触式”自助服务的便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间，您是否使用过酒店的移动应用或小程序来控制客房设备（如灯光、空调、窗帘）？
是，经常使用
是，尝试过
想用但酒店未提供
从未使用/不感兴趣
在酒店住宿期间，您希望通过手机或客房设备获取哪些服务？（可多选）
客房服务点餐
设施预约（如健身房、泳池）
本地旅游信息与交通指南
联系前台/客服
查询消费账单
智能语音助手（如控制设备、问询）
其他
您对酒店使用人工智能（AI）客服（如在线聊天机器人）处理简单咨询的态度是？
非常欢迎，高效便捷
可以接受，但更倾向人工辅助
不太喜欢，缺乏人情味
完全排斥，只接受人工服务
综合考虑预订、入住、住宿体验等环节，您有多大意愿向朋友或家人推荐一家“高度数字化”的智能酒店？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
您认为当前酒店数字化转型，在提升客人体验方面，最需要改进的是哪个环节？
预订流程的简化与个性化
入住/退房流程的流畅度
住中服务的智能化与响应速度
会员体系的整合与权益兑现
数据安全与隐私保护
其他
您对酒店收集和使用您的个人数据（如偏好、消费记录）以提供个性化服务有何担忧？（可多选）
非常担心数据泄露风险
担心被过度营销骚扰
对数据用途不透明感到不安
只要服务更好，可以接受
完全不担心
其他
如果酒店推出基于您历史偏好的“一键定制”套餐（自动匹配房型、餐饮、活动），您的接受度如何？
非常乐意尝试，省时省力
愿意尝试，但需有修改选项
持观望态度，更信任自己选择
不接受，感觉被操控
总体而言，您认为数字化技术对您酒店住宿体验的积极影响有多大？（1分=几乎没有积极影响，5分=有非常显著的积极影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来酒店的数字化转型，您最期待的一项创新或改进是什么？
相比传统服务，您是否愿意为享受更完善的数字化智能服务（如全流程无接触、高度个性化）支付稍高的费用？
非常愿意
视服务价值而定，小幅溢价可接受
不愿意，应包含在基础房价内
不确定
您主要通过哪些渠道了解一家酒店的数字化水平或特色？（可多选）
酒店官网/APP介绍
在线旅行平台的酒店详情页
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友或家人推荐
新闻报道或行业测评
入住后亲身体验
其他
您认为“数字化”在您选择酒店时的决策权重如何？
是首要考虑因素之一
是加分项，但不是决定性因素
几乎不影响我的选择
更偏好传统服务，数字化可有可无
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店数字化服务体验，并简述原因。