请问您在过去一年中,入住酒店(含商务出差、旅游度假等)的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不
在预订或入住酒店时,您通常会关注或考虑哪些方面的保障?(可多选)
人身意外伤害
行李丢失或损坏
航班延误或取消
酒店预订取消损失
个人财物被盗
疾病医疗
其他(请说明)
基本不关注
您是否曾在酒店预订平台(如携程、飞猪等)或酒店前台购买过与行程相关的保险?
如果酒店在预订流程中推荐或提供包含“取消险”、“意外险”等在内的保险产品,您对此的接受程度如何?(1分表示非常不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买酒店相关保险时,哪个因素对您的决策影响最大?
保险价格
保障范围与条款
保险公司的品牌信誉
购买的便捷性(如一键购买)
酒店或平台的推荐力度
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐在预订酒店时考虑购买相关保险?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
提到“旅行保险”或“酒店保险”,您首先会联想到哪些品牌或公司?(可多选)
中国平安
中国人保
太平洋保险
众安保险
携程(携程保险)
支付宝(蚂蚁保)
微信(微保)
其他(请说明)
没有明确联想
您认为一个理想的酒店保险产品,其单次保费(覆盖1-3天行程)在什么区间比较合理?
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上,视保障而定
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买酒店相关的保险?
酒店预订APP内直接勾选
酒店前台办理入住时
保险公司官网或APP
第三方支付平台(支付宝/微信)
旅行社或代理人
没有明确倾向
如果有一款酒店联名保险,除了基础保障外,您希望它还能提供哪些特色增值服务或权益?
假设您在酒店因意外受伤,您认为保险理赔流程的便捷性(如线上提交、快速审核)有多重要?
非常重要,是购买的主要动力
比较重要,会影响购买决策
一般,更看重保障本身
不太重要
哪些宣传或推广方式,会提高您对酒店保险产品的兴趣和信任度?(可多选)
清晰的保障条款与案例说明
知名酒店品牌联合推荐
用户真实好评与理赔分享
限时优惠或折扣
保险公司品牌广告
社交媒体/KOL推荐
您对目前市场上酒店或平台提供的保险产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
对于酒店或旅行平台在销售保险产品方面,您还有哪些其他的意见或建议?