您通常乘坐飞机出行的主要目的是？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
学习/培训
其他
在选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻/准点率
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
航空公司品牌与口碑
航线网络覆盖
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/线下代理
公司差旅部门
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（会员计划）？
是，我是某家航空公司的会员
否，但我计划加入
否，目前没有兴趣
请对您最近一次乘坐航班的整体预订体验（包括网站/APP易用性、支付流程等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理值机时，您最常使用的方式是？
机场柜台值机
自助值机柜台
航空公司官网/APP在线值机
其他
在登机后，您最关注机上服务的哪个方面？
座椅舒适度与空间
客舱清洁与环境
空乘人员服务态度
机上娱乐系统
餐食与饮品质量
基于您最近的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在飞行过程中，您通常使用哪些服务或设施？（可多选）
机上Wi-Fi
个人娱乐屏幕
阅读杂志/报纸
享用餐食与饮品
休息/睡觉
基本不使用
航班延误或取消时，您最希望航空公司及时提供哪方面的信息？
延误原因与预计起飞时间
改签或退票的政策与渠道
餐饮或住宿补偿安排
地面交通接驳信息
所有以上信息
请对您最近一次航班行李托运服务的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空出行在环保方面（如碳减排措施）的透明度如何？
非常透明，信息易于获取
比较透明
一般
不太透明
非常不透明，不了解
未来，您希望航空公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提升航班准点率
优化机票价格与套餐
增强数字化体验（APP、自助服务）
提供更健康美味的餐食
改善座椅舒适度与客舱空间
加强环保举措与沟通
提供更灵活的退改签政策
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的航空旅行经历及其原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外