您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在选择航班时，您最优先考虑哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌/口碑
直飞/中转便利性
航班准点率历史
常旅客计划（会员积分）
机上餐食与娱乐
机型与座椅舒适度
退改签政策灵活性
其他
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/线下代理商
公司差旅部门
其他
在预订机票时，您是否会主动比较不同航空公司的价格与服务？
总是会比较
经常会比较
偶尔会比较
很少比较，有合适就订
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（会员计划）？
是，我是1家航空公司的会员
是，我是2家或以上航空公司的会员
否，但我有兴趣加入
否，没有兴趣
请评价常旅客计划（如里程累积、会员权益、升舱机会）对您选择航空公司的影响程度。（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您最看重哪些机上服务或设施？（最多可选3项）
座椅空间与舒适度
免费Wi-Fi
机上娱乐系统（电影、音乐等）
餐食与饮品质量
空乘服务态度
客舱清洁与安静程度
电源/USB接口
其他
对于机上餐食，您的偏好是？
标准免费餐食即可
愿意付费购买更精致的餐食
有特殊餐食需求（如素食、清真等）
不关心，通常自备或不吃
您是否愿意为以下额外服务付费？（请选择最可能的一项）
优先值机/登机
额外行李额度
更宽敞的座位（如紧急出口排）
机上Wi-Fi
都不愿意
基于您最近的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些支持？（请选择最重要的一项）
及时、透明的信息通知
高效的改签或退票服务
提供餐食、住宿等补偿
合理的现金或里程赔偿
除了飞行本身，您还关注航空公司在哪些方面的表现？（最多可选3项）
APP/官网的易用性
值机与行李托运效率
贵宾休息室体验
客户服务（电话、在线客服）
企业社会责任与环保举措
与其他旅行产品（酒店、租车）的联动
其他
您对新兴的“基础经济舱”（票价最低，但限制较多，如无免费托运行李、不能选座）的态度是？
非常欢迎，价格最重要
可以考虑，根据行程需要选择
不太接受，限制太多
完全不考虑
请分享您对航空旅行体验的任何其他意见或建议（例如：希望看到哪些创新服务？）：
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续的细分研究，我们想了解您的大致年收入范围（人民币）：
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露