您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
在选择航空公司时，您最关注以下哪些因素？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
飞行安全记录
航班准点率
机上餐食与服务
常旅客计划（里程累积/会员权益）
飞机机型与座位舒适度
免费行李额度
购票渠道的便捷性
在您关注的诸多因素中，哪个是最重要的决定性因素？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与口碑
飞行安全
其他
请为“机票价格透明度”（如是否含税、有无隐藏费用）对您决策的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“航班准点率及延误信息告知的及时性”对您决策的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“值机、登机、行李托运等地面服务的便捷性”对您决策的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“空乘人员的服务态度与专业性”对您决策的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“机上娱乐设施及Wi-Fi网络”对您决策的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解航空公司的口碑或评价？
在线旅游平台（如携程、飞猪）的点评
社交媒体（如微博、小红书）
朋友或同事的推荐
航空公司官方网站或App
新闻媒体报道
其他
当您看到关于某家航空公司的负面评价时，这会如何影响您的选择？
会直接避免选择该航空公司
会谨慎考虑，但具体看负面内容
影响不大，主要看其他因素
完全不影响
在价格相近的情况下，您更倾向于选择？
口碑更好的航空公司
有常旅客计划积分的航空公司
航班时刻更合适的航空公司
机上服务更好的航空公司
除了已列出的因素，还有哪些是您在选择航空公司时会特别考虑的？
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空服务体验，以及它如何影响了您对该航空公司的看法。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他