总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次飞行体验的【值机服务（包括线上/线下）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的【客舱环境（清洁度、温度、空间）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的【机上餐饮（如有）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的【客舱乘务员服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（最多选择3项）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
航线网络/直飞与否
常旅客计划
机上餐食与娱乐
退改签政策
座位舒适度（如座椅间距）
您最希望航空公司在【机场地面服务】环节提供或改进哪些功能/服务？（最多选择3项）
更便捷的自助值机/行李托运
更快速的安检通道（如付费/会员通道）
贵宾休息室体验提升
更清晰的延误信息推送与协助
行李实时追踪服务
机场内购物/餐饮优惠
其他
您最希望航空公司在【飞行途中】提供或改进哪些产品功能？（最多选择3项）
更稳定、高速的机上Wi-Fi
更丰富、更新的娱乐点播系统
更多样化、可预订的特色餐食
USB充电口/电源插座
更舒适的座椅（可调节角度、头枕等）
安静的客舱环境（如设置静音区）
其他
您认为航空公司的【官方App或小程序】最需要加强哪些功能？（最多选择3项）
更智能的航班动态推送与延误预警
一体化的行程管理（值机、选座、电子登机牌）
更流畅的积分查询与兑换
个性化推荐（目的地、优惠券）
在线客服（实时解答问题）
虚拟现实（VR）选座功能
其他
对于“付费升舱”或“额外付费选座”等服务，您的态度是？
经常使用，愿意为更好的体验付费
偶尔使用，取决于价格和需求
从不使用，认为基础服务应包含这些
没注意过这类服务
如果航空公司推出一项“绿色飞行”计划（例如，放弃部分一次性用品可累积环保积分），您的参与意愿如何？
非常愿意，会积极参与
比较愿意，可以尝试
一般，取决于积分兑换的价值
不太愿意，觉得不方便
除了以上提到的方面，您对航空公司的服务或产品功能还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上