您通常通过哪些渠道预订机票？（多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对您最近一次乘机体验的【机票预订流程（包括价格透明度、操作便捷性）】进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【值机服务（包括线上值机、柜台服务效率）】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【机场贵宾室（如适用）环境与服务】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【登机流程（秩序、效率）】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【客舱座椅舒适度与空间】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【客舱清洁与环境卫生】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【机上餐饮（如适用）质量与选择】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【客舱乘务员服务态度与专业性】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次乘机体验的【机上娱乐系统（电影、音乐等）内容与设备】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的【航班准点率与延误信息沟通】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次乘机体验的【行李托运与提取服务】进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的航空旅行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前航空服务在哪些环节最需要改进？（多选）
票价体系与促销活动
预订与退改签流程
值机与登机效率
客舱硬件（座椅、娱乐系统）
机上餐饮
客舱服务响应速度
航班准点与延误处理
行李服务
会员计划与积分
客户服务（热线、在线客服）
您更希望航空公司通过哪些方式与您沟通（如促销、航班变动等）？（多选）
官方APP推送
短信
电子邮件
微信/企业微信
电话
我不希望收到推广信息
对于提升飞行体验，您认为以下哪项投资最为重要？
提升座椅舒适度与间距
升级机上娱乐与Wi-Fi系统
改善机上餐饮品质
加强员工服务培训
优化航班准点率
请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的乘机经历，以及它带给您的感受。
对于航空公司的服务改进，您还有哪些具体的建议或期待？