总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次航班的【值机与登机】环节进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在值机与登机环节，您认为最需要改进的一点是什么？（例如：柜台效率、自助设备、排队秩序、工作人员态度等）
请对本次航班的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客舱硬件方面，您认为哪些方面有待提升？（可多选）
座椅间距与腿部空间
座椅的柔软度与可调节性
客舱清洁度与整洁度
客舱温度与空气流通
客舱灯光与噪音水平
机上娱乐系统（屏幕、内容、操作）
都很满意，无需改进
请对本次航班的【客舱服务（餐饮、饮品、毛毯等）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于机上餐饮，您更期待哪些改进？（可多选）
增加餐食种类与口味选择
提升餐食新鲜度与口感
提供更健康的轻食选项
改善饮品（咖啡、茶、果汁等）品质
优化特殊餐食（如素食、清真、低糖等）的预订与发放流程
都很满意，无需改进
请对本次航班【乘务员的专业性与服务态度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【航班准点与飞行体验】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班信息与沟通方面，您认为哪些可以做得更好？（可多选）
航班延误或变更信息的及时性与准确性
登机口变更等临时通知的清晰度
机上关于飞行进度、天气、颠簸的广播
通过APP/短信推送航班动态
都很满意，无需改进
您通常通过什么渠道预订我们的机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对我们航空公司的【官方APP/网站】的易用性与功能进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们的官方APP/网站在未来增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的航班动态推送与改签建议
更丰富的里程积分兑换选择
更便捷的在线选座与值机
个性化旅行推荐（目的地、酒店、租车）
更清晰的电子客票与行程单管理
在线客服响应速度与解决问题的能力
暂无需求
对于我们的常旅客计划，您最看重哪些权益？（若上题选“不是”，请根据您的了解或期望选择）
累积里程兑换免费机票
优先值机/登机/行李托运
贵宾休息室 access
升舱机会
额外的免费行李额
专属客服
都不是/不关注
如果请您为我们航空公司提出一项最迫切的改进建议，会是什么？（例如：某个具体服务环节、一项新功能、一项新政策等）
未来一年内，您再次选择我们航空公司出行的可能性有多大？
您的联系方式（选填，如您希望我们就您的建议进行进一步沟通或参与后续调研，请留下邮箱或手机号）：