在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常选择航空公司时，会主要考虑哪些因素？
机票价格
航班时刻与准点率
航线网络覆盖
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
品牌声誉与安全记录
移动App体验
在预订机票时，您最常用的渠道是？
航空公司官方网站
航空公司官方App
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社或代理商
其他
您对目前主流航空公司官网/App的机票预订流程（搜索-选择-支付）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，您认为最需要改进的环节或体验是什么？（例如：价格筛选、座位选择、支付方式等）
您是否会因为某家航空公司的常旅客计划（里程累积、会员等级）而优先选择它？
是，这是决定性因素
是，是重要参考因素之一
否，影响不大
否，完全不考虑
对于机场值机，您更倾向于哪种方式？
机场人工柜台
机场自助值机设备
通过航空公司App/官网提前在线值机
无所谓，看现场情况
在机场候机及登机环节，您最看重哪些服务或设施？
贵宾休息室（如有资格）
快速安检/登机通道
便捷的餐饮购物选择
舒适的候机环境与免费Wi-Fi
清晰的航班信息提示
请评价您对近期乘坐航班时，机上服务（如空乘态度、餐食饮料、娱乐系统）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
航班延误或取消时，您最希望航空公司优先提供哪项服务？
及时、透明的信息通知
灵活的改签或退票方案
餐饮或住宿等补偿安排
优先安排后续航班座位
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
未来，您对航空出行有哪些新的期待或感兴趣的服务？（可多选）
更灵活的票价产品（如仅含手提行李）
更个性化的机上餐饮预订
无缝衔接的“空铁/空地”联运
更智能的行李追踪服务
基于VR/AR的虚拟旅行体验
碳中和/可持续飞行选项
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
更宽敞的座位（如优选经济舱）
更丰富的机上餐食选择
优先行李托运
机场贵宾休息室
以上都不愿意
对于提升您的整体航空出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上