您通常通过哪些渠道获取航空公司的航班或促销信息？（可多选）
航空公司官网/APP
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博）
线下旅行社
朋友/家人推荐
机场广告/宣传单
您是否了解航空公司常旅客计划（如里程累积、会员等级）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在选择航班时，以下哪个因素对您最重要？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
飞机机型/机龄
行李额度
您认为以下哪些是航空公司的基本责任？（可多选）
保障飞行安全
准时起降
提供舒适的客舱环境
妥善处理行李问题
提供餐饮服务
及时通知航班变动
您是否了解航空旅客的“非自愿改签”和“自愿改签”的主要区别？
对于“航班延误险”，您的了解程度如何？
购买过并了解条款
了解但未购买
听说过但不了解
完全没听说过
您是否知道在飞行过程中，电子设备的使用有哪些限制？
非常清楚（如起飞降落阶段禁用）
大概知道一些
不太清楚
完全不知道
您认为以下哪些物品通常被禁止随身携带上飞机？（可多选）
打火机
超过100ml的液体化妆品
水果刀
充电宝（符合规格）
运动器材（如棒球棍）
当遇到航班取消时，您认为航空公司首先应该提供什么？
明确的解释和道歉
及时的改签或退票方案
餐饮或住宿安排
现金补偿
您对“飞机黑匣子”的主要功能了解吗？
非常了解（记录飞行数据和舱内录音）
大概知道（用于事故调查）
听说过但不清楚
完全不知道
在航空服务或信息透明方面，您认为目前最需要改进的是什么？
您认为自己对航空旅行相关知识的整体认知水平如何？
专家级别
高于平均水平
平均水平
低于平均水平
新手级别