您通常如何选择航空公司？
价格优先
航班时刻优先
航空公司品牌/服务口碑
常旅客会员计划
随机选择
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最近一次乘坐的航空公司？
请对最近一次飞行中，机场值机/安检的效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次飞行中，客舱乘务员的专业态度与服务进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次飞行中，机上餐食与饮品的质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次飞行中，座椅舒适度与客舱清洁度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次飞行中，航班准点率（包括起飞和抵达）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
票价合理性
航班准点率
行李托运服务
客舱服务与餐饮
会员权益与积分
官方App/网站体验
航班变更/取消后的处理
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划？
是，并且是活跃会员
是，但不常使用
否，但考虑加入
否，没有兴趣
哪些因素会显著增加您对某家航空公司的依赖或忠诚度？（可多选）
有竞争力的票价与促销
优质的常旅客计划
广泛的航线网络与便捷中转
始终如一的准点表现
卓越的机上服务体验
高效的客户服务（如退改签）
良好的品牌声誉
与高铁等其他交通方式相比，您认为飞机出行的核心优势是？
速度最快，节省时间
适合长距离及国际旅行
服务体验更佳
有时价格更优惠
没有明显优势
当航班出现长时间延误或取消时，您通常如何应对？
联系航司客服寻求解决方案
通过官方App自助改签/退票
在社交媒体或投诉平台反映
感到无奈，被动等待通知
其他
您对提升航空服务质量，或对航空公司有什么具体的意见或建议吗？
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常提前多久预订机票？
当天或提前1-3天
提前1-2周
提前1个月
提前2-3个月
提前3个月以上
您最常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他