在计划旅行时，您通常通过哪些渠道购买机票？（可多选）
航空公司官方网站
航空公司官方App
在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com等）
线下旅行社
企业差旅服务商
其他
您选择上述购票渠道时，最主要考虑的因素是什么？
价格/优惠力度
航班时刻/航线选择
会员积分/里程累积
退改签政策
操作便捷性
信任度/安全性
总体而言，您向朋友或同事推荐在航空公司官网/App购票的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
除了机票，您还通过哪些渠道购买过与航空相关的产品或服务？（可多选）
机上免税品购物
机场免税店购物
航空公司官网/App购买额外行李额
航空公司官网/App购买休息室服务
航空公司官网/App购买机上Wi-Fi
航空公司积分商城兑换商品
其他
您对在飞机上购买免税品的兴趣如何？
非常有兴趣，经常购买
比较有兴趣，偶尔购买
一般，视情况而定
不太有兴趣，很少购买
完全没有兴趣，从不购买
您认为在机场免税店购物的最大优势是什么？
价格优惠
品牌/商品齐全
购物环境/体验
方便快捷（登机前即可完成）
积分/里程奖励
与实体免税店相比，您对在航空公司官网/App上开设的线上免税店购物意愿如何？
更愿意在线上购买
更愿意在线下实体店购买
两者差不多，没有明显偏好
都不感兴趣
请对航空公司官方App的购物体验（如积分商城、增值服务购买）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的官方App在哪些方面可以改进以提升您的购物体验？（可多选）
商品/服务种类更丰富
价格更具竞争力
界面设计更友好，操作更流畅
支付方式更多样、便捷
物流/服务交付更高效
会员权益/积分体系更清晰、更有价值
个性化推荐更精准
您是否愿意为了获得更多航空里程或会员积分，而改变购物渠道（例如，优先选择航空公司合作的商户或平台）？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对航空公司与电商平台（如京东、天猫）合作推出联名会员或专属购物频道的看法是？
非常期待，会积极使用
比较感兴趣，可能会尝试
无所谓，影响不大
不太感兴趣，不会使用
对于未来航空公司在购物渠道整合或创新方面（如机上购物、AR/VR体验、社交电商等），您有什么建议或期待？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业属于？
学生
企业职员/专业人士
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他