当您计划一次航空旅行时,您通常会通过以下哪些渠道获取航班信息?(可多选)
航空公司官方网站
航空公司手机App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/家人推荐
在以上渠道中,您最信赖哪个渠道的航班信息?
航空公司官方网站
航空公司手机App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/家人推荐
您主要通过哪些渠道了解航空公司的促销活动或特价机票信息?(可多选)
航空公司官方邮件/短信
航空公司App推送通知
在线旅行平台推送
社交媒体广告
搜索引擎广告
户外/电视广告
朋友/家人告知
您是否关注过您所乘坐航空公司的官方社交媒体账号(如微信公众号、微博)?
如果您关注了航空公司的社交媒体,您希望从中获取哪些信息?(可多选)
最新促销和机票信息
航班动态和延误通知
目的地旅行攻略
会员活动和积分信息
机上服务/餐食介绍
企业新闻和文化
在预订机票后,您更倾向于通过哪种方式接收航班变动(如延误、取消)通知?
短信通知
航空公司App推送
购票平台App/短信通知
电话通知
电子邮件通知
在机场,当您需要获取登机口变更、行李提取等信息时,您首先会查看?
机场大屏幕/信息屏
航空公司App
询问机场工作人员
查看登机牌/短信
听机场广播
您认为以下哪些因素会影响您对某个航空信息渠道的信任度?(可多选)
信息的准确性和及时性
用户界面的清晰易用性
个人信息的保护措施
渠道的品牌声誉
周围人的使用评价
附加服务的便利性(如值机、选座)
您是否愿意授权航空公司,根据您的旅行偏好,通过App或邮件为您推送个性化的航班推荐?
对于航空公司如何改进信息推送服务,使其对您更有帮助,您有什么具体的建议?
总体而言,您对当前获取航空信息的便捷性满意吗?请用1-5分评价(1分非常不满意,5分非常满意)。
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未来,您是否更愿意使用一个整合了航班、酒店、目的地信息的“一站式”旅行App?
是,非常期待
可以考虑,取决于体验
不,我更倾向于使用单一功能的专业App
请留下您对本次调研或航空信息服务的其他任何意见或想法。