您在过去一年中，使用本航空公司用户社区（如官方App社区、会员论坛、社交媒体群组等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您最初加入本航空公司用户社区的主要目的是什么？
获取最新航班/优惠信息
累积里程/积分
与其他旅客交流经验
寻求官方客服帮助
参与活动赢取奖励
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐加入本航空公司的用户社区？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为您对本航空用户社区的整体满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内发布的信息（如航班动态、促销活动、政策通知）的准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般
不太准确及时
非常不准确及时
您对社区内官方客服人员（或版主）的响应速度和专业性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您通常通过社区参与哪些类型的互动？（可多选）
浏览信息/帖子
点赞/收藏
发表评论或提问
分享自己的旅行经历
参与官方发起的投票/话题
参加线上/线下活动
基本不互动
您觉得社区内的用户交流氛围如何？
非常友好、互助
比较友好
一般
偶尔有不良言论
氛围较差
社区的功能设计（如界面、导航、搜索功能）是否易于使用？请打分。（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过社区获得的专属福利（如社区专属优惠券、积分加倍、抽奖活动等）是否有吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
未获得过
您希望未来社区增加或强化哪些功能或内容？（可多选）
更精准的个性化航班/产品推荐
更丰富的里程积分兑换玩法
专家/达人直播互动
线下会员聚会活动
旅行攻略/目的地专题
更高效的在线问题解决通道
其他
与您了解的其他航空公司或旅行品牌的用户社区相比，您认为本社区处于什么水平？
明显领先
略有优势
水平相当
略有不足
明显落后
不了解其他社区
基于您在社区的体验，它是否增强了您对本航空品牌的忠诚度？
请分享一次您在社区中最好或最差的体验，并简要说明原因。
对于提升航空用户社区的服务质量和价值，您还有哪些具体的建议或期望？