总体而言，您在最近一次飞行中感受到的压力程度有多大？（0分表示毫无压力，10分表示压力极大）
在【前往机场及办理登机】阶段，哪些环节曾给您带来压力？（可多选）
交通拥堵/前往机场耗时过长
寻找停车位困难/停车费用高
值机柜台排队等候时间长
自助值机/行李托运设备故障
安检流程复杂、排队拥挤
担心行李超重/尺寸不合规
航班信息变更/登机口临时变动
其他
在【候机及登机】阶段，哪些因素曾给您带来压力？（可多选）
候机区座位不足/环境嘈杂
餐饮选择少且价格昂贵
航班延误/取消通知不及时
登机广播不清晰/秩序混乱
登机口距离远/步行时间长
携带随身行李登机空间紧张
其他
在【飞行途中（机舱内）】阶段，哪些方面曾给您带来压力？（可多选）
座椅空间狭窄/腿部无法伸展
客舱温度不适宜（过冷/过热）
客舱噪音/引擎声过大
机上娱乐系统故障/内容单调
餐饮质量不佳/选择有限
邻座乘客行为（如大声喧哗、占用扶手等）
洗手间排队时间长/卫生状况差
颠簸/气流导致的紧张感
空乘服务响应不及时
其他
在【抵达及离开机场】阶段，哪些环节曾给您带来压力？（可多选）
飞机停靠廊桥后长时间等待下机
提取托运行李等待时间过长
行李丢失/损坏
海关/边检排队时间长
机场内交通指引不清晰
换乘其他交通工具不便
其他
您认为【航班延误或取消】带来的压力主要来源于？
经济损失（如酒店、后续行程）
时间被大量浪费/行程计划被打乱
航空公司信息不透明/处理方案不明确
机场服务设施无法满足长时间滞留需求
以上皆是
您认为【机上Wi-Fi与通讯】问题（如无法连接、网速慢、收费高）是否会给您的商务或休闲出行带来压力？
是，压力很大
是，有一定压力
否，基本没有压力
我不使用机上Wi-Fi
您对航空公司或机场通过【手机APP/短信】推送实时航班动态、登机口变更等信息的及时性和准确性感到满意吗？
非常满意，信息准确及时
比较满意，基本能满足需求
一般，有时会延迟或不准
不满意，信息经常滞后或错误
我未使用相关通知服务
在应对飞行压力时，您通常会采取哪些方式？（可多选）
提前在线值机并尽量轻装出行
购买旅行保险
预留充足的转机/交通时间
携带降噪耳机、眼罩等舒适装备
选择更早或更晚的航班以避开高峰
通过冥想、深呼吸等方式放松
其他
总体来看，您认为哪家航空公司在缓解旅客出行压力方面做得相对更好？
国内主要航空公司（如国航、东航、南航等）
国际知名航空公司（如新加坡航空、阿联酋航空等）
低成本航空公司
感觉差异不大，主要看具体航班
不清楚/难以比较
为了帮助航空业更好地减轻旅客压力，您最重要的一个建议是什么？
如果未来航空公司推出一项“无忧出行”增值服务（包含快速安检、贵宾休息室、优先登机、延误保障等），您愿意为此支付额外费用的意愿有多高？（1-5分，1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上