航空用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户旅游出行偏好的调研,旨在为您提供更优质的出行服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐飞机出行的主要目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
学习/培训
其他
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时,您最优先考虑的因素是什么?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
直飞/转机便利性
机上服务与设施
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
视情况而定,没有固定规律
您更倾向于选择哪种舱位出行?
经济舱
超级经济舱/高端经济舱
商务舱
头等舱
根据行程预算和长度决定
在预订机票时,您通常会同时关注或购买哪些附加服务?(可多选)
托运行李额
选座服务
机上餐食
贵宾休息室
优先登机
旅行保险
机上Wi-Fi
您对航空公司的常旅客计划(会员/里程计划)的参与度和看法是?
是多个计划的活跃会员,积极累积里程
主要集中在一家航空公司的计划
偶尔关注,但不会刻意累积
从未注册或参与
不了解此类计划
请对“机上娱乐系统(电影、音乐、游戏等)”在您选择长途航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于国际长途航班,您对机上餐食的偏好是?
标准航空餐食即可
希望有更多特殊餐食选择(如素食、低脂、清真等)
对餐食质量有较高要求,愿意为此付费
不太在意,通常会自备食物
在机场,您通常会使用哪些服务或设施?(可多选)
贵宾休息室
免税店购物
机场餐饮
快速安检通道
行李寄存
机场内交通(如摆渡车)
几乎不使用,直接前往登机口
您如何看待“绿色飞行”或“碳中和”航班选项?
非常支持,愿意为此支付少量额外费用
了解并支持,但不愿额外付费
听说过,但不太了解具体内容
不关心此类选项
认为这是航空公司的责任,不应由乘客承担费用
在旅行目的地,您通常如何安排地面交通?
提前预订接送机/租车服务
使用当地出租车/网约车
乘坐机场巴士/地铁等公共交通
由接待方安排
视目的地和行李情况临时决定
请描述一次令您印象特别深刻(无论是特别好或特别差)的航空旅行经历,并简要说明原因。
    ____________
未来一年,您预计您的航空出行频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您希望航空公司在哪些方面进行改进或提供更多创新服务?(可多选)
更灵活的票价和退改签政策
更精准的航班信息通知
更个性化的机上服务
更无缝的联程中转体验
数字化服务(如电子登机牌、行李追踪)
环保举措
与其他旅行服务(酒店、租车)的深度整合
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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