您最近一次购买非生鲜类商品（如服装、电子产品、家居用品等）的主要渠道是？
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
社交电商/直播带货
其他
在决定购买一件商品时，您通常会考虑以下哪些因素？（请选择所有符合的选项）
产品价格
产品质量/材质
品牌知名度/信誉
用户评价/口碑
外观设计/款式
促销活动/折扣
配送/物流速度
售后服务保障
朋友/家人推荐
环保/可持续性
在您看来，以下哪个因素对您的最终购买决定影响最大？
价格因素（性价比、折扣）
产品因素（质量、功能、设计）
品牌因素（信任度、形象）
服务因素（物流、售后）
社交因素（评价、推荐）
请评价“商品详情页信息（如图片、视频、参数说明）的清晰度和完整性”对您购买决策的重要性。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常在购物前查看其他用户的评价（包括文字、图片、视频）？
哪些类型的用户评价内容最能影响您的判断？（请选择所有符合的选项）
带图的真实买家秀
详细的使用体验描述
关于缺点的客观反馈
与同类产品的对比
追评（使用一段时间后的反馈）
当您在线下实体店购物时，店员的服务态度和专业性对您的购买意愿影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
对于“限时折扣”、“前XX名赠品”等促销形式，您的态度是？
很有吸引力，会因此加快购买决策
有一定吸引力，会纳入考虑
感觉是营销套路，影响不大
完全无感，只看最终到手价
请评价“物流配送的时效性和可追踪性”对您在线购物满意度的影响程度。（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果购买的商品出现问题，您认为一个高效、友好的售后处理流程有多重要？
至关重要，是决定是否再次购买的关键
非常重要，会影响品牌印象
比较重要，但非决定性因素
不太重要，只要最终能解决就行
完全不重要
您主要通过哪些渠道了解新的零售品牌或产品？（请选择所有符合的选项）
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
电商平台推荐/搜索
朋友/同事/家人推荐
短视频/直播
线下广告/活动
传统媒体（电视、杂志）
KOL/博主推荐
一个品牌的环保理念和社会责任表现，会影响您的购买选择吗？
会，是重要的加分项，愿意为此支付溢价
会，是考虑因素之一，但不会显著影响价格敏感度
不太会，更关注产品本身
完全不会，与我无关
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的品牌或店铺？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购物过程中，您更倾向于“一次性购买大量所需商品”还是“有需要时随时购买”？
倾向于一次性大量购买（如囤货、大促时）
倾向于有需要时随时购买
视商品类别而定，没有固定倾向
除了以上提到的因素，还有哪些是影响您做出购买决策的独特或重要原因？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上