零售用户产品功能需求可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售产品新功能需求的调研,旨在了解您的真实想法和潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划产品方向。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您通常通过哪种主要渠道进行购物?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方App/小程序
线下实体门店
社交媒体/直播购物
其他
在购物时,您最看重以下哪些方面?
商品价格
商品质量
物流配送速度
售后服务
用户评价/口碑
促销活动力度
界面/购物体验流畅度
个性化推荐
您是否愿意尝试零售App或网站推出的全新功能(如AR试穿、虚拟购物助手等)?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,如果功能有用
一般,看具体情况
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前购物平台在“帮助您快速找到心仪商品”方面做得如何?
非常出色
比较好
一般
比较差
非常差
请描述一次您在使用购物平台时,遇到的最令您困扰或不满的经历。
    ____________
如果推出一个“智能购物清单”功能,您希望它包含哪些能力?
跨平台比价
历史低价提醒
库存/到货提醒
根据购物习惯自动补货建议
与家人共享清单
一键加入购物车
对于“先试后买”(如服装、化妆品试用装)服务,您的接受度如何?
非常需要,能极大降低决策风险
比较需要,但担心流程麻烦
无所谓,有更好没有也行
不太需要,我信任商品描述
完全不需要
请对“在购物过程中获得实时、专业的客服或导购协助”这一功能需求的重要性进行评分。(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些“沉浸式”或“游戏化”的购物体验感兴趣?
虚拟现实(VR)商店逛街
互动小游戏获取优惠券
成就勋章/等级体系
社交分享拼团/砍价
直播带货互动
都不感兴趣
您是否关注商品的“可持续性”信息(如环保材料、碳足迹)?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会适当参考
偶尔看看,影响不大
不太关注
完全不关注
您希望未来的购物平台在“个性化”方面,还能为您做些什么?
    ____________
对于整合“线上购物”与“线下服务”(如线上购买,线下预约体验、维修)的功能,您的看法是?
非常期待,能提升便利性
有兴趣,但担心服务落地效果
无所谓
觉得没必要,线上线下分开就好
反对,担心信息泄露或更麻烦
在支付环节,除了现有的方式,您还希望看到哪些创新或优化?
更灵活的分期付款选项
基于信用的先享后付
加密货币支付
整合多平台优惠券自动抵扣
支付后返利积分即时到账
生物识别支付(如指纹、面容)
如果平台提供付费会员服务(如包年制,享受额外权益),您的态度是?
已经是会员,觉得很值
有兴趣,如果权益足够吸引人
会仔细权衡性价比
不太感兴趣,免费功能已足够
完全反对付费会员
请提出一个您认为最“颠覆性”或最期待的零售产品功能设想,并简要说明原因。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月用于网络购物的平均支出大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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