您平均多久使用一次我们的零售服务？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您最常通过哪种渠道使用我们的服务？
实体门店
官方网站
手机App
电话订购
第三方平台（如外卖平台）
请对您最近一次服务体验的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的商品或服务信息是否清晰准确？
非常清晰准确
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊或不准确
您选择我们服务的主要原因是什么？（可多选）
商品/服务质量好
价格合理
地理位置便利
品牌信誉好
服务速度快
促销活动多
会员权益丰富
您遇到问题或需要帮助时，我们的解决效率如何？
非常高效，能迅速解决
比较高效
一般
比较低效
非常低效，难以解决
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务速度
员工态度
商品质量/种类
价格
店面/线上环境
售后支持
会员体系
您对我们推出的新服务或新功能的关注度如何？
非常关注，会主动尝试
比较关注，有推荐会尝试
一般，偶尔尝试
不太关注
完全不关注
您是否有其他具体的意见或建议希望我们了解？（选填）
您未来使用我们服务的意愿如何？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上