您主要通过哪种渠道了解到我们？
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、小红书）
线上广告
线下传单/海报
路过门店
其他
您本次光顾的主要目的是什么？
购买日常必需品
购买特定目标商品
闲逛/体验
享受服务（如餐饮、咨询）
其他
请对您本次购物/服务体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内商品/服务的种类丰富度是否满意？
非常丰富，总能找到想要的
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
比较匮乏
非常匮乏
您对店内环境（如整洁度、布局、氛围）的满意度如何？
您对店内员工的服务态度和专业性评价如何？
非常专业且热情
比较专业，态度良好
一般，中规中矩
态度冷淡或不够专业
非常差
您对结账过程的效率（如等待时间、支付便捷性）是否满意？
非常满意，快速便捷
比较满意
一般，可以接受
不太满意，等待较长
非常不满意，效率低下
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
商品质量
价格优势
服务态度
购物环境
会员权益
售后服务
线上/线下融合体验
促销活动
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量
价格设置
服务态度与效率
店内环境与卫生
商品种类与上新速度
库存管理（缺货问题）
售后服务
线上平台（APP/小程序）体验
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们？（0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种方式与我们互动或获取信息？
门店直接消费
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