您此次购物的主要目的是什么?
购买特定商品
日常补货
闲逛/浏览
享受服务(如餐饮)
其他
您如何评价本次购物中,店内商品的丰富程度?
非常丰富,总能找到想要的
比较丰富,基本满足需求
一般,有些商品缺货
比较匮乏,选择有限
非常匮乏,找不到所需
您如何评价店内商品陈列的清晰度和吸引力?
非常清晰且吸引人
比较清晰,易于寻找
一般
比较杂乱,不易寻找
非常杂乱,毫无吸引力
您如何评价店内商品的价格合理性?
物超所值
价格合理
价格略高,但可以接受
价格偏高
价格过高,难以接受
您如何评价本次购物中,店员的整体服务态度?
非常热情且专业
比较热情,服务到位
一般,中规中矩
比较冷淡,缺乏主动性
非常差,态度恶劣
当您需要帮助时,店员是否能及时响应并提供有效帮助?
您如何评价收银过程的效率?
非常高效,无需等待
比较高效,等待时间短
一般,等待时间可接受
效率较低,等待时间较长
效率极低,等待时间过长
您如何评价店内的整体环境卫生状况?
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些脏乱
非常脏乱
您如何评价店内的购物环境(如灯光、音乐、温度、通道宽度等)舒适度?
您是否使用过本店(或本品牌)的线上渠道(如APP、小程序、网站)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但知道有
否,完全不知道
您主要通过哪些渠道了解我们的促销或新品信息?(可多选)
门店海报/宣传单
品牌官方APP/小程序
社交媒体(微信、微博等)
短信/邮件通知
朋友/家人推荐
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店/品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品价格
商品种类与库存
店员服务
购物环境
结账效率
会员/积分体系
线上服务体验
促销活动
其他
未来,您再次光顾本店(或本品牌)的意愿如何?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
一定不会再次光顾