您主要通过哪种渠道了解或购买我们的产品？
线下实体店
官方线上商城/APP
第三方电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播
朋友推荐
请对您最近一次购买的产品整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，您购买的产品质量如何？
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或店铺？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您最近一次的购物体验中，哪些方面令您感到满意？（可多选）
产品质量
产品外观/设计
价格
促销活动
物流速度
包装
客服服务
退换货便利性
店铺/网站环境与体验
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品质量
产品种类/丰富度
价格
促销活动频率/力度
物流速度与费用
包装
客服响应与专业性
退换货政策与流程
店铺/网站/APP的易用性
从下单到收货，您对物流配送的整体时效性是否满意？
非常慢，不满意
比较慢，不太满意
一般
比较快，满意
非常快，很满意
我们的店铺环境（或网站/APP的界面、操作流畅度）给您的体验如何？
您通常关注哪些品类的产品？（可多选）
食品饮料
家居日用
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
运动户外
母婴儿童
图书文创
您对我们品牌或产品有什么具体的意见或建议？（如产品功能、服务流程等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上