您通常光顾我们门店的频率是？
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少光顾
您主要通过哪种渠道了解我们的门店/产品？
朋友/家人推荐
社交媒体
线下广告
线上搜索
路过门店
请对您最近一次在我们门店的购物体验进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们门店在哪些方面表现突出？（可多选）
商品质量
商品种类
价格优势
店员服务态度
购物环境
结账效率
售后服务
您对我们店员的服务专业度（如产品知识、问题解答）满意吗？
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
如果您的朋友正在寻找同类产品，您会主动提及我们吗？
哪些因素会促使您向他人推荐我们？（可多选）
极高的性价比
独特/优质的产品
卓越的客户服务
便捷的购物流程
良好的品牌形象
会员/积分福利
其他
哪些因素会阻碍您向他人推荐我们？（可多选）
价格过高
产品质量不稳定
服务态度差
购物环境不佳
售后服务不到位
地理位置不便
其他
您是否曾通过社交媒体（如朋友圈、微博）分享过我们的产品或购物经历？
如果推出“推荐有礼”活动（如推荐新客双方获优惠券），您的参与意愿如何？
非常愿意参与
可能会参与
不确定
不太愿意参与
完全不愿意参与
为了让我们更值得被您推荐，您认为我们最需要改进的一个方面是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上