零售用户依赖程度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于零售用户消费习惯与依赖程度的调研。本问卷旨在了解您对特定零售渠道的依赖情况,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用哪种类型的零售渠道进行日常购物?
大型综合超市/大卖场
社区便利店
线上综合电商平台
品牌官方线上商城/APP
垂直类生鲜/日用品电商
其他
您每周在零售购物上的平均花费大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您平均每周在您最常使用的零售渠道购物几次?
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
几乎每天
如果该零售渠道暂时无法使用,对您日常生活造成的不便程度是?(1分表示完全没影响,5分表示影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用该零售渠道的主要原因是什么?(可多选)
商品种类丰富
价格实惠/促销多
配送/取货速度快且方便
商品质量有保障
会员/积分体系有吸引力
使用界面/购物体验好
习惯性使用,懒于更换
其他
您是否是该零售渠道的付费会员或高级会员?
您是否关注并经常查看该零售渠道的促销信息、APP推送或社群消息?
总是关注
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
当您有购物需求时,您会首先想到并使用该零售渠道吗?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从不如此
您是否曾向朋友或家人推荐过该零售渠道?
是,多次推荐
是,推荐过一两次
没有,但如果有机会会推荐
没有,也不会主动推荐
从0到10分,您向他人推荐该零售渠道的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否在该零售渠道上购买过生鲜食品、日用品等高频消费品?
是,主要购买这类商品
是,会购买一部分
否,只购买低频/特定商品
您是否使用过该零售渠道提供的其他服务(如生活缴费、本地生活服务等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但知道有这些服务
否,不知道有这些服务
在过去一年中,您尝试使用其他新零售渠道的频率如何?
非常频繁,经常尝试新的
比较频繁
一般,偶尔尝试
很少尝试
从未尝试,只用一个
您认为该零售渠道在满足您“即时性”需求(如急需某物)方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该零售渠道在满足您“计划性”需求(如每周囤货)方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该渠道的商品价格普遍小幅上涨(如5%),您会如何应对?
继续使用,基本不受影响
会减少在该渠道的消费,但不会完全放弃
会积极寻找并转向其他更便宜的渠道
不确定
哪些因素可能导致您减少对该零售渠道的依赖或转而使用其他渠道?(可多选)
价格持续上涨
配送/服务速度变慢
商品质量下降
出现更优质的竞争对手
个人财务状况变化
使用体验变差
其他
您认为未来一年内,您对该零售渠道的依赖程度会如何变化?
会显著增加
会略有增加
基本保持不变
会略有减少
会显著减少
请描述该零售渠道最让您感到依赖或离不开的一个具体功能或服务。
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