您通常多久进行一次购物消费（包括线上和线下）？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您最常在哪些类型的零售渠道购物？（可多选）
大型综合超市/大卖场
社区便利店
品牌专卖店
购物中心/百货商场
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上直播/短视频平台（如抖音、快手）
品牌官方线上渠道（官网/APP）
社区团购/社群电商
在您最近一个月的消费总额中，线上购物和线下购物的占比大致如何？
几乎全部线上
线上为主（> 70%）
线上线下各半
线下为主（> 70%）
几乎全部线下
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个零售渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
当您需要购买日常用品（如食品、纸巾）时，您通常会如何选择购买渠道？
有固定的1-2个首选渠道，几乎不变
根据促销/价格临时决定
根据便利性（如距离、配送速度）临时决定
多渠道比价后决定
随机选择
哪些因素会促使您尝试一个新的零售渠道或平台？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体广告/网红推荐
有吸引力的新人优惠/促销
商品品类更丰富/独特
配送/服务更快更好
平台口碑/品牌形象好
界面/操作更便捷
您对您最常使用的零售渠道的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果最常使用的渠道暂时无法提供服务（如缺货、系统故障），您通常会？
等待其恢复
立即寻找功能/定位相似的其他渠道替代
根据当时情况随机选择其他渠道
暂时放弃购买
您对零售渠道的依赖主要体现在哪些方面？（可多选）
购买特定品牌/独家商品
享受会员积分/等级特权
习惯了其界面/购物流程
信任其商品质量与正品保障
依赖其快速配送/便捷服务
价格具有持续竞争力
社交/社区互动功能
您是否愿意为更快的配送、更好的服务或独家商品，在您依赖的渠道支付略高的价格？
请描述一次您从某个非常依赖的零售渠道“转向”另一个渠道的经历，主要原因是什么？
您认为社交媒体（如朋友圈、小红书、抖音）上的推荐对您的购物决策影响有多大？
影响非常大，经常据此购物
影响较大，会参考
影响一般，偶尔参考
影响很小，基本不信
完全没有影响
您主要通过哪些方式了解零售渠道的促销信息？（可多选）
渠道APP/小程序推送
短信/邮件通知
社交媒体广告
朋友/社群分享
线下传单/海报
主动搜索/比价
很少关注促销信息
您是否认同“我已经习惯了在固定的一两个地方购物，不太想改变”这种说法？
您认为零售渠道提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）对您的购物帮助有多大？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职（企业/单位）
自由职业者/个体经营者
待业/求职中
已退休
其他
对于提升您的购物体验和忠诚度，您对零售渠道还有哪些期待或建议？