您平均多久光顾一次我们的门店/使用一次我们的服务？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
几个月一次
从0到10分，您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们的服务？
您选择我们而非其他零售商的主要原因是什么？
商品质量好
价格有竞争力
地理位置/使用便利
服务态度好
品牌信赖
会员/积分优惠
商品种类齐全
请对我们门店/平台的购物环境（如整洁度、布局、线上界面）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们商品的质量与描述相符度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们员工的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们处理售后问题（如退换货、咨询）的效率与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的促销或新品信息？
门店海报/广播
官方APP/小程序推送
短信/电子邮件
社交媒体（如微信、微博）
朋友/家人推荐
其他
如果我们的某项服务（如免费配送、会员折扣）取消，这会多大程度上影响您的消费决策？
影响极大，可能不再光顾
影响较大，会减少消费频率
影响一般，会寻找替代方案
影响较小，主要看其他因素
完全没有影响
您认为我们在哪些方面最需要改进？
商品价格
商品种类与库存
结账/支付流程
员工服务专业性
售后服务
线上平台易用性
门店环境
促销活动吸引力
当您有购物需求时，我们是否是您的首选？
总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不是首选
请提出一个您认为最能提升我们对您吸引力的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均消费金额（在我们这里）大约是多少？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上