您本次购物的主要目的是什么？
购买日常必需品
购买特定商品/新品
享受促销优惠
体验服务/环境
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您本次购物/服务体验的整体满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对结账过程的效率（如排队时间、收银速度）是否满意？
您认为我们门店在哪些方面表现突出？（可多选）
商品种类丰富
商品质量可靠
价格合理/有竞争力
促销活动吸引人
员工服务热情专业
购物环境舒适
售后服务完善
结账效率高
您认为我们的商品价格与同类商家相比如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
略高
明显偏高
您对店内员工的服务态度（如热情、耐心、主动性）是否满意？
您对店内员工的专业知识（如产品介绍、问题解答）是否满意？
当您需要帮助时（如寻找商品、咨询信息），是否能及时得到员工的响应？
您主要通过哪些渠道了解我们的促销信息或新品动态？（可多选）
门店海报/宣传单
官方微信公众号/小程序
短信通知
会员APP推送
社交媒体（抖音、微博等）
朋友/家人推荐
其他
您对我们提供的会员权益（如积分、折扣、专属活动）是否满意？
您对退换货或售后服务的流程便捷性与处理结果是否满意？
非常满意（有相关经历）
比较满意（有相关经历）
一般（有相关经历）
不太满意（有相关经历）
非常不满意（有相关经历）
未使用过此项服务
与您光顾的其他同类零售店相比，您认为我们的整体表现处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
未来，您希望我们在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
增加商品种类/品牌
优化商品价格/促销力度
提升员工服务效率与专业性
改善店内环境与布局
缩短结账等待时间
丰富会员权益与活动
加强线上渠道（APP/小程序）功能
提供更便捷的售后服务
其他
基于您目前的体验，您未来继续选择在我们门店消费的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定/看情况
可能不会
一定不会
请留下您对我们服务或商品的具体意见或建议（选填）：