您最近一次在零售渠道(如超市、便利店、线上商城等)购买商品/服务是在什么时候?
您通常通过哪些渠道进行零售购物?(可多选)
大型综合超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店
综合电商平台(如淘宝、京东)
直播/短视频平台(如抖音、快手)
品牌官方App/小程序
其他
在决定购买时,您认为“性价比”这一因素的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会重点考虑
一般重要,会参考一下
不太重要,更看重其他因素
完全不重要
总体而言,您对最近一次主要购物体验的性价比满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售市场中,商品/服务的“价格”普遍处于什么水平?
价格过高,难以承受
价格偏高,但可以接受
价格合理,与价值匹配
价格偏低,物超所值
不清楚/没关注
您认为当前零售市场中,商品/服务的“质量”普遍处于什么水平?
质量很高,超出预期
质量不错,符合预期
质量一般,勉强接受
质量较差,经常失望
不清楚/没关注
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近主要购物的零售品牌/平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在评估性价比时,您主要关注哪些方面?(可多选)
产品/服务的核心功能与效果
耐用性/使用寿命
设计、外观或包装
品牌声誉与口碑
售后服务与保障
促销活动与折扣力度
购物过程的便捷性
其他
当您觉得某次购物“物有所值”时,最主要的原因通常是?
产品性能远超价格
获得了超预期的服务体验
价格非常优惠,质量尚可
品牌情感认同感强
其他
当您觉得某次购物“不值”时,最主要的原因通常是?
产品质量或功能与宣传不符
价格虚高,没有竞争力
服务体验差(如物流、售后)
产品很快损坏或过时
其他
您是否愿意为“更高的性价比”而花费更多时间进行比价、研究或等待促销?
非常愿意,会花大量时间
比较愿意,会适当花时间
一般,偶尔会
不太愿意,更看重即时性
完全不愿意
哪些促销方式最能提升您对性价比的感知?(可多选)
直接降价/折扣
满减/满赠活动
会员专属价/积分兑换
限时秒杀/抢购
捆绑销售/组合优惠
赠品/试用装
其他
与一年前相比,您感觉整体零售消费的性价比变化趋势是?
请描述一次让您印象深刻的“高性价比”购物经历(例如:购买了什么,为什么觉得性价比高)。
您认为未来零售行业在提升性价比方面,最应该发力的方向是?
优化供应链,降低产品成本
提升产品质量与品控
提供更透明、真实的产品信息
创新促销模式,让利消费者
增强售后服务与保障体系
提升购物全流程体验
对于提升您所关注的零售品类(如生鲜、日用品、服装、数码等)的性价比,您还有哪些具体的建议或期待?