在过去的三个月里，您最常使用哪种渠道进行购物？
线下实体店
品牌官方网站/APP
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
社交/内容电商平台（如抖音、小红书）
社区团购/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）
您选择线上购物时，通常会考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
物流配送速度
售后服务保障
用户评价与口碑
平台促销活动
商品品类丰富度
界面/操作便捷性
品牌信任度
您更喜欢在实体店购买哪些类型的商品？
生鲜食品
服装鞋帽（试穿类）
大型家电/家具
美妆护肤
珠宝首饰/奢侈品
日用百货
电子产品
请对您最近一次线下实体店的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些原因会促使您选择去实体店而非线上购物？（可多选）
可以亲眼看到、触摸或试用商品
享受即时拥有感，无需等待物流
有专业的销售人员提供咨询
将购物作为一种休闲/社交活动
处理退换货更方便
商场/店铺的促销活动吸引
对线上商品质量不放心
您主要通过什么方式了解新的购物渠道或平台？
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
电商平台广告
搜索引擎
线下广告/传单
KOL/网红推荐
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个购物平台？（0分非常不可能，10分非常可能）
您认为线上购物最大的优势是什么？
价格更优惠
节省时间和精力
商品选择更多样
便于比价和查找信息
不受时间和地点限制
促销活动更频繁
您在购物时，通常会使用哪些设备？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他
对于“直播带货”这种购物形式，您的态度是？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
会观看但很少购买
不感兴趣，从不观看
您对“线上购物，线下门店自提”的服务模式感兴趣吗？
非常感兴趣，经常使用
比较感兴趣，偶尔使用
一般，看情况
不感兴趣，从不使用
您认为当前购物渠道（无论是线上还是线下）最需要改进的一点是什么？
未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上