您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售购物（如服饰、日用品、电子产品等）上的支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常使用的购物渠道是？
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
社交电商/直播带货
社区团购
在您看来，以下哪些是您在购物决策时最主要的压力来源？（最多可选3项）
商品价格过高或超出预算
商品质量参差不齐，难以判断
选择过多，感到信息过载和决策疲劳
促销规则（如满减、折扣）过于复杂
担心买到假货或与描述不符的商品
物流配送慢或不确定性高
售后服务（如退换货）流程繁琐
个人信息安全与隐私泄露风险
社交压力（如追求潮流、品牌攀比）
时间紧迫，需要快速做出决定
当您遇到心仪商品但价格超出预算时，您通常会？
放弃购买
寻找替代的平价商品
等待促销或降价
分期付款或使用信贷
调整其他开支，坚持购买
请评价“商品评价和买家秀的真实性”对您购物决策造成的压力程度（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物过程中，哪些环节最容易让您感到焦虑或不满？（最多可选3项）
搜索商品，结果不精准
浏览商品详情页，信息不全或有误导
对比不同店铺/平台的商品和价格
凑单以满足优惠门槛
提交订单和支付流程
等待发货和物流跟踪
收货验货
申请售后（退换货、维修）
与客服沟通
您是否曾因担心错过优惠（如限时秒杀、最后一天大促）而产生购物压力？
当您需要为家人或朋友挑选礼物时，是否会感到比为自己购物更大的压力？
是的，压力明显更大
有一些压力，但可以接受
差不多，没有特别感觉
为自己购物压力更大
请评价“退换货政策不清晰或流程复杂”对您购物体验的负面影响程度（1分表示无影响，5分表示影响严重）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了缓解购物决策压力，您通常会采取哪些措施？（最多可选3项）
设定明确的购物预算
提前列好购物清单
只信赖固定的品牌或店铺
参考信任的博主/KOL推荐
依赖朋友或家人的意见
购买前花大量时间研究、比价
优先选择提供无理由退换货的商品
不做过多的比较，相信直觉快速决定
几乎不采取特别措施
社交媒体（如小红书、抖音）上的消费内容推荐，会增加您的购物欲望或压力吗？
显著增加，感觉不买就落后了
适度增加，会参考但保持理性
影响不大，主要看自己需求
几乎无影响，不关注此类内容
请描述一次让您感到压力特别大的购物经历（例如：原因、过程、结果）。
您认为零售商或平台在哪些方面最需要改进，以帮助消费者减轻购物压力？
提供更透明、简单的定价与促销规则
加强商品质量把控与真实信息展示
优化搜索和推荐算法，精准匹配需求
提升物流速度和确定性
简化并保障顺畅的售后服务流程
加强消费者隐私保护
倡导理性消费文化，减少营销焦虑
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于打造一个让您感到更轻松、无压力的购物环境，您还有哪些具体的建议或期望？