您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道进行购物？（多选）
线下实体店
品牌官方网站/APP
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商/直播带货（如抖音、小红书）
社区团购平台
其他
在您看来，以下哪项最能代表零售业的“数字化转型”？
线下店铺开设线上商城
使用大数据进行个性化商品推荐
扫码支付、自助结账等无感支付
线上线下会员、库存、服务一体化
我不太清楚
请对您最近一次使用线上或线下数字化购物体验（如APP下单、扫码购、自助结账）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用数字化功能完善的零售品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在零售购物中，您使用过以下哪些数字化服务或功能？
线上浏览，线下门店自提/退货
通过AR/VR技术在线试穿、试妆或预览家具摆放
基于位置信息的到店优惠推送
智能客服（在线机器人）咨询
查看商品的实时库存信息
通过社交媒体直接下单购买
以上均未使用过
您认为数字化服务（如个性化推荐、便捷支付）对您的购物决策影响有多大？
影响非常大，是我决策的关键因素
有一定影响，会参考但非决定性
影响很小，我主要依靠自己判断
完全没有影响
您最看重零售数字化带来的哪方面便利？
购物流程更快捷（支付、结账）
获取商品信息和比价更方便
享受更个性化的优惠和推荐
售后服务（退换货、客服）更高效
社交分享和互动体验更好
在数据隐私方面，您对零售企业使用您的购物数据有何担忧？
担心个人信息被泄露
不喜欢被过度追踪和精准广告推送
担心数据被用于不合理的大数据杀熟
对数据如何使用缺乏透明度和控制权
目前没有明显担忧
如果一家零售企业提供了高度数字化的无缝体验，您是否愿意成为其忠诚会员并更多消费？
非常愿意
比较愿意
一般，数字化不是主要考虑因素
不太愿意
非常不愿意
您认为未来零售业的理想形态更偏向于？
以线下实体体验为主，数字化作为辅助工具
以线上便捷购物为主，线下作为展示和提货点
线上线下深度融合，界限模糊，体验无缝衔接
不确定
请描述一次令您印象深刻的（好或坏）零售数字化购物经历，并说明原因。
总体而言，您对当前零售业的数字化转型进程感到？
非常满意，体验提升明显
比较满意，但仍有改进空间
感觉一般，变化不大
不太满意，体验复杂或不稳定
非常不满意
对于零售企业未来的数字化转型，您最期待的一项改进或创新是什么？