您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种主要渠道进行购物？
线下实体店
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方App/小程序
社交媒体购物（如抖音、小红书）
其他
您认为“零售数字化转型”主要指什么？
线上购物渠道的建立
使用大数据分析用户行为
线上线下融合的全渠道体验
自动化仓储与物流
不太清楚
在购物时，您对“线上查询，线下体验/提货”这种模式的接受度如何？
非常接受，经常使用
比较接受，偶尔尝试
一般，看具体情况
不太接受
完全没尝试过
在您看来，数字化转型为消费者带来了哪些便利？（可多选）
购物更便捷，随时随地
商品信息更透明，比价方便
个性化推荐更精准
支付方式更多样、快捷
售后服务更高效（如在线退换货）
促销活动信息获取更及时
您是否关注过零售商运用您的购物数据为您进行个性化推荐？
非常关注，且感到被理解
有所察觉，但不太在意
偶尔注意到，感觉有些用处
几乎没注意到
明确反对这种数据使用
总体而言，您对目前零售业的数字化体验满意吗？请用0-10分表示，0分为非常不满意，10分为非常满意。
您认为目前零售数字化的最大不足是什么？
个人信息安全和隐私保护不足
线上线下的服务体验割裂
技术不稳定（如App卡顿、支付失败）
过度营销和广告骚扰
缺乏人性化服务，体验冰冷
您使用过以下哪些数字化工具或服务？（可多选）
智能客服（在线聊天机器人）
AR/VR虚拟试穿/试用
门店自助结账机
基于位置的到店优惠推送
扫码查看商品溯源信息
社交分享获取优惠券
对于使用人脸识别、行为分析等技术优化门店运营，您的态度是？
支持，能提升效率和体验
有条件接受，需明确告知并保障隐私
无所谓，对我影响不大
比较反感，有被监视感
坚决反对
请为您最近一次使用品牌官方App或小程序购物的整体体验打分。（1-5星，1星为最差，5星为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来零售数字化转型最应优先发展的方向是？
更深度的线上线下融合（全渠道）
人工智能驱动的个性化服务
绿色可持续的数字化供应链
元宇宙、虚拟商店等沉浸式体验
提升老年等群体的数字包容性
您理想中的“未来数字化零售商店”应该是什么样的？请简要描述。
您是否愿意为更好的数字化购物体验（如更快物流、专属客服）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意