您通常通过哪些渠道购买零售商品？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方APP/小程序
线下实体门店
社交媒体平台内购物（如抖音、小红书）
社区团购/社群电商
您认为“数字化转型”对零售行业而言，主要意味着什么？（可多选）
开通线上店铺/小程序
使用大数据分析用户喜好
实现线上线下库存和会员打通
引入自助结账、智能试衣等新技术
优化物流和配送体验
不太清楚
在您最近的购物经历中，哪种数字化服务给您留下的印象最深？
精准的商品推荐
便捷的线上支付
流畅的线上下单/门店自提
有趣的AR试穿/试用
高效的售后服务（如在线客服、极速退款）
没有特别印象
总体而言，您对目前主流零售品牌（如您常购物的品牌）的数字化体验满意吗？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种场景下使用品牌的APP或小程序？
查找商品信息和比价
领取和使用优惠券
查看会员积分和权益
参与品牌互动活动
基本不使用
您是否关注过零售品牌通过数字化手段（如推送、短信、社群）进行的个性化推荐？
经常关注，觉得有用
偶尔关注，有时有用
收到但很少点开
觉得是骚扰，通常忽略
未收到过此类信息
在实体门店购物时，您希望看到哪些数字化应用？（可多选）
电子价签，实时显示价格和促销
智能导购屏/机器人
自助扫码购/刷脸支付
虚拟试衣镜/AR互动
通过手机APP定位店内商品
都不需要，传统方式就好
您认为零售数字化转型在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？
做得很好，很放心
一般，仍有顾虑
做得不好，经常担心信息泄露
不了解/不关注
对于线上线下融合（如线上下单、门店退货），您的使用频率是？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
没听说过此服务
如果0分代表“完全不愿尝试”，10分代表“非常愿意尝试”，您有多大意愿尝试一个全新、完全由AI驱动的虚拟购物助手？
您认为未来3年，数字化转型对您购物体验的影响会如何变化？
影响巨大，购物方式将彻底改变
影响较大，会有不少新体验
影响一般，和现在差别不大
影响很小，我还是习惯传统方式
说不清
您认为当前零售数字化转型面临的主要挑战是什么？（可多选）
技术成本高，难以普及
用户习惯难以改变
数据孤岛，线上线下难打通
隐私和安全问题突出
缺乏专业人才
效果不明显，投资回报率低
您愿意为更好的数字化购物体验（如更快的配送、专属客服、精准推荐）支付额外费用或成为付费会员吗？
请描述一次您经历过的最佳或最差的零售数字化服务体验，并简要说明原因。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露