快消品用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于快消品品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您的消费习惯与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一个月购买频率最高的快消品类别是?
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、饮料)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
对于上述类别的产品,您通常如何选择品牌?
几乎总是购买同一品牌
有2-3个固定偏好的品牌轮换购买
主要看促销活动或价格决定
经常尝试新品牌或新上市产品
完全随机,没有特定偏好
总体上,您向朋友或家人推荐您最常购买的那个快消品牌的意愿有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买的品牌在“产品质量”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买的品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买的品牌在“购买的便利性(如渠道覆盖、线上购买体验)”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您尝试一个快消品新品牌?(请选择所有符合的选项)
朋友或家人的推荐
社交媒体/网红/KOL的推荐
有吸引力的促销或折扣
新颖的产品功能或配方
被包装或广告吸引
对现有品牌感到厌倦
环保/可持续的品牌理念
如果一个您常用的品牌暂时缺货,您会怎么做?
去其他商店寻找该品牌
等待该品牌补货
立即购买其他替代品牌
视情况而定
您通过哪些渠道了解快消品牌的最新信息或活动?(请选择所有符合的选项)
品牌官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台(淘宝、京东等)
电视/网络广告
线下门店宣传物料
亲友口碑
很少主动关注
您是否愿意为喜欢的品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意,我相信其价值
比较愿意,但差价不能太大
不太愿意,性价比更重要
完全不愿意,只买最便宜的
您认为品牌发起或参与的哪些社会公益活动(如环保、慈善)会影响您的好感度?
影响很大,会优先选择有社会责任感的品牌
有一定影响,是加分项但不是决定因素
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
在过去一年中,您是否因为某个品牌的服务问题(如售后、客服)而决定不再购买其产品?
是,有过这样的经历
否,从未因此放弃一个品牌
请描述您心中“理想的快消品牌”应该具备的一个最重要的特质(例如:极致性价比、创新不断、情感共鸣等)。
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您是否关注过品牌发布的可持续发展报告或环保举措?
经常关注,并会影响我的购买决策
偶尔看到,会有所留意
很少关注
从不关注
哪些会员或忠诚度计划能有效提升您对品牌的复购率?(请选择所有符合的选项)
积分兑换礼品或折扣
会员专属价格或优惠券
生日特权或礼品
新品试用优先权
会员等级与专属服务
目前没有参与任何品牌的忠诚度计划
您认为快消品牌的包装设计对您的购买决策影响大吗?
影响很大,美观或实用的包装会吸引我购买
有一定影响,但产品本身更重要
影响很小,几乎不考虑包装
没有影响
您更倾向于通过哪种方式购买快消品?
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/即时零售平台
其他
如果让您给最常购买的品牌提一个改进建议,会是什么?
    ____________

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