快消品用户品牌忠诚度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于快消品品牌认知的匿名调查,旨在了解您的消费习惯与品牌偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息,感谢您抽出宝贵时间参与!
在您过去一个月购买过的快消品中,哪一个品类是您消费频率最高的?
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、饮料)
日用品(如纸巾、保鲜膜)
您通常通过什么渠道了解快消品的新品牌或新产品信息?
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店陈列
整体而言,您向朋友推荐您目前主要使用的快消品品牌的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您常用的快消品品牌缺货或价格上涨明显时,您通常会怎么做?
等待有货或价格恢复
立即寻找并购买其他替代品牌
购买该品牌的其他系列产品
视情况而定
哪些因素最能影响您对某个快消品品牌的忠诚度?(请选择最重要的3项)
产品品质与效果稳定
价格合理,性价比高
品牌形象与价值观认同
购买方便(渠道广、配送快)
促销活动频繁或有吸引力
包装设计美观或有辨识度
有会员积分或奖励计划
售后服务良好
您是否愿意为喜欢的快消品品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意,只要品质好
比较愿意,但溢价不能太高
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只买最便宜的
请对您目前主要使用的快消品品牌在“满足我的需求”这一方面的表现进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动关注您喜欢的快消品品牌的官方社交媒体账号(如微博、公众号)?
会,经常关注并互动
会,但只是偶尔看看
不会,但通过其他渠道被动接收信息
完全不会关注
您曾经因为哪些原因而更换过快消品品牌?(可多选)
尝试新品/新品牌的好奇心
原品牌产品效果不如预期
被其他品牌的促销活动吸引
朋友/网红推荐其他品牌
原品牌出现负面新闻
购买渠道不便
价格因素
您认为一个快消品品牌推出环保包装或可持续产品,会增强您对它的好感吗?
会,这是重要加分项,会影响我的购买决策
会,有好感但未必直接影响购买
影响不大,我更关注产品本身
完全不影响
请对您目前主要使用的快消品品牌在“创新性(如推出新功能、新口味)”这一方面的表现进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买大品牌(知名全国/国际品牌)还是新兴/小众品牌?
几乎只买大品牌,感觉更可靠
以大品牌为主,偶尔尝试小众品牌
各占一半,看具体产品和需求
更偏爱尝试有特色的新兴/小众品牌
请描述一个让您印象深刻的快消品品牌体验(可以是正面的,也可以是负面的)。
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如果品牌发起一个需要您参与的线上活动(如投票、话题讨论),您参与的可能性有多大?
非常愿意参与
看活动是否有趣或奖励是否吸引人
不太愿意,觉得麻烦
完全不会参与
您通常通过哪些方式进行快消品的重复购买?(可多选)
电商平台设置“常购清单”或“订阅”
线下超市固定货架拿取
看到广告或促销信息后想起
用完即买,没有固定模式
您认为“品牌忠诚度”在快消品消费中对您而言重要吗?
非常重要,能节省决策时间和试错成本
比较重要,但也会灵活变通
不太重要,我更享受尝试不同品牌
完全不重要,每次都随机选择
请对您目前主要使用的快消品品牌的“整体满意度”进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升您对快消品品牌的忠诚度,您有什么建议或期望?
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