您加入我们快消品用户社区的时长是?
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过哪种渠道访问我们的用户社区?
官方网站/App内嵌社区
微信公众号/小程序
独立社区App
其他社交媒体群组
很少访问
请对社区的整体界面设计和易用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息(如产品资讯、活动通知)更新是否及时?
您在社区中主要参与哪些类型的活动或内容?(可多选)
浏览产品使用技巧/评测
参与新品试用/调研
参加线上/线下品牌活动
在问答区提问或解答
与其他用户交流互动
发布分享内容(图文/视频)
领取会员积分/优惠券
其他
当您在社区遇到问题时,客服或社区管理员的响应速度如何?
非常迅速,问题能很快得到解决
响应速度尚可,基本能解决问题
响应较慢,但最终能解决
响应很慢,问题经常得不到解决
从未联系过客服或管理员
您觉得社区管理员或版主对用户互动的引导和管理是否有效?
非常有效,社区氛围积极有序
比较有效,基本能维持秩序
效果一般
效果较差,社区有时比较混乱
没有感受到管理存在
请对社区为您提供的专属优惠、积分兑换等会员福利的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐加入我们的用户社区?(0-10分)
与您加入社区前相比,您对我们品牌的忠诚度有何变化?
您希望未来社区增加或强化哪些功能或服务?(可多选)
更丰富的线上互动活动(如直播、竞赛)
更专业的UGC(用户生成内容)激励计划
更便捷的积分兑换商城
更系统的产品知识库/教程
品牌高管或专家在线互动
同城用户线下聚会组织
更智能的个性化内容推荐
其他
您是否愿意参与未来的社区改进计划(如功能测试、深度访谈)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
如果愿意参与改进计划,请留下您的联系方式(邮箱或微信号),此项为自愿填写。
请分享一次您在社区中最满意或最不满意的具体经历,以及您的建议。
您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在快消品(如食品、日化、个护等)上的个人消费金额大约是?
300元以下
300-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上