您目前是哪个快消品品牌的社区/社群成员？（如不了解具体品牌社区，请选择“无”）
宝洁（P）相关品牌
联合利华（Unilever）相关品牌
可口可乐相关品牌
雀巢相关品牌
百事相关品牌
其他快消品牌
无
您参与该品牌社区/社群的主要渠道是？
品牌官方App内社区
微信/QQ社群
微博超话/粉丝群
品牌官网论坛
其他社交媒体平台
未参与
您加入该社区/社群的时长是？
少于1个月
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您参与社区活动的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少参与，仅偶尔浏览
整体而言，您对该品牌社区服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐加入这个快消品品牌的社区？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
您通常通过社区参与哪些活动？（可多选）
获取新品信息/预告
参与产品试用/测评
学习产品使用技巧/生活妙招
参与品牌线上/线下活动
获取专属优惠券/福利
与其他用户交流心得
向品牌方反馈问题/建议
其他
您认为社区信息（如活动通知、产品知识）的更新是否及时？
社区内品牌官方人员（如客服、运营）对用户问题的响应速度和态度如何？
响应迅速，态度友好
响应较及时，态度尚可
响应一般，态度普通
响应较慢，态度有待改善
几乎无响应
社区内其他用户的互动氛围如何？
非常活跃友好，交流深入
比较活跃，氛围融洽
氛围一般，互动不多
氛围较差，偶有争执
非常冷清或混乱
您认为当前社区提供的哪些福利或激励最有吸引力？（可多选）
专属产品折扣/优惠券
新品优先试用权
积分兑换礼品
参与抽奖/赢取奖品
获得专属身份/勋章
线下活动参与资格
其他
您对社区在帮助您解决产品使用问题方面的有效性评价如何？
非常有帮助，能快速解决问题
比较有帮助
一般，有时能找到答案
帮助不大，信息不全
完全没有帮助
您认为社区内容（帖子、活动等）的质量如何？
内容优质，有深度且实用
内容较好，有一定价值
内容一般，价值有限
内容较差，多为广告或水帖
内容低质，无价值
您希望社区未来增加哪些功能或服务？（可多选）
更智能的个性化内容推荐
更便捷的积分/福利查询与兑换
线上直播/互动课程
用户共创内容（如食谱、攻略）专区
更完善的用户等级/成长体系
品牌高管/研发人员在线答疑
其他
与您了解的其他快消品品牌社区相比，您认为该社区的整体水平如何？
参与该社区是否增强了您对该品牌的好感度与忠诚度？
显著增强
有所增强
没有明显影响
有所减弱
显著减弱
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么渠道购买该品牌的快消品？（可多选）
大型商超
连锁便利店
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方线上商城
社区团购
其他