您加入本快消品用户社区的时间是?
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均多久访问一次我们的用户社区?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您通常在我们的社区中参与哪些活动?(可多选)
浏览产品信息/评测
参与话题讨论/发帖
参加线上/线下活动
兑换积分或优惠券
向客服咨询问题
分享使用心得
其他
请对社区界面的美观度和易用性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内信息(如产品介绍、活动通知)的准确性和及时性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内其他用户分享内容的实用性和质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐加入我们的用户社区?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为社区内的互动氛围如何?
非常活跃友好
比较活跃友好
一般
不太活跃
非常冷清或有负面氛围
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加更多优质活动/福利
优化社区界面和功能
提升客服响应速度和质量
加强内容管理和氛围引导
提供更个性化的内容推荐
加强品牌与用户的直接互动
其他
您是否曾通过社区向官方反馈过问题或建议?
是,并且得到了满意的回复
是,但回复不够及时或未解决
是,但未收到任何回复
从未反馈过
如果曾反馈过,请对问题处理的速度和结果满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与社区活动(如打卡、发帖、评论)对您了解品牌或产品的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您是否因为参与社区而增加了对我们品牌产品的购买或推荐?
您希望未来社区增加哪些类型的内容或功能?(可多选)
独家产品试用/测评机会
专家/达人在线直播答疑
更丰富的积分兑换礼品
用户共创内容计划
线下粉丝见面会
产品使用技巧短视频
其他
请分享一次您在社区中最满意或最不满意的具体经历,以及您的感受。
请留下您对快消品用户社区未来发展的任何宝贵建议或期望。