您通常在哪些线上平台购买美妆护肤产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
抖音/快手
小红书
品牌官方商城/APP
微信小程序/社群
海外代购/海淘网站
其他
您通常在哪些线下场所购买美妆护肤产品？（可多选）
品牌专柜（商场内）
丝芙兰、屈臣氏等集合店
大型超市/百货
美妆集合店/KKV等
免税店
品牌独立门店
其他
您选择线上购买美妆护肤产品的最主要原因是什么？
价格更优惠/促销多
产品选择更丰富
方便快捷，节省时间
可以查看大量用户评价
直播/短视频推荐吸引
其他
您选择线下购买美妆护肤产品的最主要原因是什么？
可以亲自试用/体验产品
能获得专业的BA（美容顾问）建议
即时获得产品，无需等待
购物体验感更好
信任实体店的正品保障
其他
您对线上购买美妆护肤产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买美妆护肤产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素会严重影响您的购买决策？（可多选）
产品详情页信息
用户评价/晒图
直播/短视频内容
价格与促销活动
品牌官方认证
物流与售后服务政策
KOL/KOC推荐
其他
在线下购物时，哪些因素会严重影响您的购买决策？（可多选）
BA的专业性与服务态度
试用装的可获得性与试用体验
店铺环境与陈列
当场可获得的赠品或优惠
产品即时可得性
品牌形象与店铺信誉
其他
对于新品，您更倾向于通过哪种渠道首次了解并尝试？
线上（如看测评、直播）
线下（如去专柜试用）
视情况而定，没有固定偏好
总体上，您有多大可能向朋友推荐在线上购买美妆护肤产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体上，您有多大可能向朋友推荐在线下购买美妆护肤产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上渠道在哪些方面最需要改进？
产品真伪保障
试用体验（如AR试妆）
售后服务（如退换货）
物流速度与包装
个性化推荐精准度
互动性与专业咨询
其他
您认为线下渠道在哪些方面最需要改进？
价格竞争力
产品库存与上新速度
BA的服务压力与专业性
购物便利性（如地理位置）
数字化体验（如线上线下一体化）
促销活动的吸引力
其他
您是否参与过以下线上线下结合的购物形式？（可多选）
线上领券，线下核销
线下体验，线上下单（扫码购）
线上下单，线下门店自提
线下BA通过企业微信/社群进行后续服务
未参与过任何形式
未来一年，您预计在美妆护肤产品上的花费，线上线下渠道的分配趋势会是？
线上花费占比增加
线下花费占比增加
线上线下占比保持稳定
不确定
对于美妆护肤品牌更好地融合线上线下渠道，为您提供无缝购物体验，您有什么具体的建议或期待？