您的宝宝目前处于哪个年龄段?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您平时主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
母婴垂直APP/社区(如宝宝树、蜜芽)
线下母婴专卖店
品牌官方门店/官网
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
您在选择母婴产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品)时,首要考虑的因素是什么?
品牌知名度与口碑
产品成分/安全性
价格
朋友/专家推荐
促销活动
其他
总体而言,您对目前最常使用的母婴品牌(可指代您最信赖的1-2个品牌)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更换过宝宝正在使用的主要产品(如奶粉、纸尿裤)的品牌吗?
如果您曾经更换过品牌,主要原因是什么?(可多选)
宝宝不适应/出现过敏等问题
价格因素
被其他品牌的新品/促销吸引
对原品牌质量或服务不满意
朋友/专家推荐了其他品牌
其他
您有多大可能向身边的亲友推荐您目前最信赖的母婴品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一个母婴品牌最能赢得您长期信任和忠诚的核心要素是什么?
始终如一的卓越品质与安全
持续的创新与研发能力
真诚透明的品牌沟通
完善的会员体系与专属服务
具有竞争力的价格
积极的社会责任感
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动,以增强您的归属感与忠诚度?(可多选)
会员专属优惠与积分
新产品/试用装优先体验
专业的育儿知识/专家讲座
线上/线下亲子社群活动
个性化的产品推荐与服务
定期的用户关怀与回访
其他
如果一个您信赖的品牌推出了新产品,您愿意在宝宝身上尝试吗?
非常愿意,会第一时间尝试
比较愿意,但会先做功课(看评测等)
一般,取决于产品类型和必要性
不太愿意,更倾向使用成熟产品
品牌在出现产品问题(如包装瑕疵、小范围客诉)时的响应速度和处理态度,对您的品牌忠诚度影响有多大?(1分毫无影响,5分影响巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的负面信息最容易动摇您对一个母婴品牌的信任?(可多选)
产品质量或安全问题被权威媒体/机构曝光
社交媒体上大量真实的用户差评
品牌服务态度恶劣的案例
虚假宣传或成分造假
品牌价值观/社会责任出现争议
其他
您是否愿意为信赖的母婴品牌支付比普通品牌更高的价格?
非常愿意,安全与品质值得溢价
比较愿意,但溢价需在合理范围内
一般,更看重性价比
不太愿意,倾向于选择价格更优的产品
请用1-2个关键词或一句话描述,您心中“理想的母婴品牌”应该是什么样子?
您未来一年内,在母婴产品上的消费预算预计会如何变化?
除了产品本身,品牌的哪些附加价值对您最有吸引力?(可多选)
提供科学育儿指导与内容
搭建家长交流与互助的社群
倡导环保与可持续理念
支持公益或母婴健康项目
打造高品质的品牌形象与文化
其他
您是否关注并认同您所使用母婴品牌所倡导的理念(如科学喂养、自然成长等)?
非常关注且高度认同,是选择原因之一
比较关注,认同感一般
不太关注,更看重产品本身
完全不关注
如果请您给目前最信赖的母婴品牌提一个最重要的改进建议,会是什么?