您最近一年内，为您的宠物使用过以下哪些类型的服务？（可多选，后续问题将基于您的选择展开）
宠物医疗（医院、诊所）
宠物美容/洗护
宠物寄养/托育
宠物训练
宠物食品/用品零售
宠物保险
其他线上或线下服务
总体而言，您对最近一次宠物服务体验的整体满意度如何？
基于您最近的体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这项服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对服务提供方的专业能力（如知识、技能、操作规范）进行评分。（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务场所的环境与卫生状况进行评分。（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度与沟通（耐心、清晰、有同理心）进行评分。（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该项服务的定价是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高，难以接受
服务的预约流程是否便捷顺畅？
非常便捷，线上/线下流程清晰
比较便捷，但有轻微不便
一般，流程较为繁琐
不太便捷，经常遇到问题
非常不便捷
服务过程中，工作人员是否充分尊重您和您的宠物？
非常尊重，充满关爱
比较尊重
一般，例行公事
偶尔有不尊重的情况
非常不尊重
您选择该服务提供商时，最主要考虑的因素是什么？（最多选3项）
口碑/朋友推荐
地理位置便利
价格
专业资质/品牌
环境设施
服务项目齐全
线上评价（如大众点评）
其他
服务结束后，提供方是否有进行回访或跟进？
有，主动且及时
有，但比较形式化
没有，但我觉得有必要
没有，且我觉得不需要
不记得/不确定
在哪些环节，您觉得体验有待提升？（可多选）
预约与咨询
到店接待
服务执行过程
费用结算与说明
售后服务与跟进
环境与设施
暂无，都很满意
与您的预期相比，这次服务体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
如果再次需要同类服务，您是否会优先选择同一家提供商？
一定会
很可能会
不确定，会再看看
可能不会
一定不会
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的宠物服务经历，以及它为何让您印象深刻。
您通常通过哪些渠道了解或发现新的宠物服务？（最多选3项）
社交媒体（微信、小红书、抖音等）
朋友/家人/宠友推荐
本地生活平台（大众点评、美团等）
宠物社群/论坛
线下广告/传单
搜索引擎
宠物医院/店内的推荐
其他
您认为目前宠物服务行业最需要改进的方面是什么？
服务标准化与透明度
从业人员专业培训
价格体系规范
应急处理与医疗保障
对宠物行为的理解与关爱
线上化服务体验
其他
您的宠物属于以下哪种类型？
狗狗
猫咪
小型异宠（仓鼠、兔子等）
鸟类
水族
其他
您养宠的时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于提升宠物服务行业的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？