宠物保险购买意愿与渠道偏好调研问卷

亲爱的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿与渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助行业更好地了解用户需求,提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是否饲养宠物?
是,我目前饲养宠物
否,我目前没有饲养宠物
您饲养了哪些类型的宠物?(若上题选“否”,请跳至问卷末尾)
狗狗
猫咪
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
其他
您宠物的年龄是?
1岁以下(幼年)
1-3岁(青年)
4-7岁(中年)
8岁及以上(老年)
您是否了解过或听说过“宠物保险”?
非常了解,清楚其保障内容和运作方式
大致了解,知道基本概念
听说过,但不太清楚具体是什么
完全没听说过
您目前是否为您的宠物购买了保险?
是,已经购买
否,但正在考虑购买
否,暂时不考虑购买
否,从未考虑过
如果您考虑或已经购买宠物保险,主要驱动因素是什么?(可多选)
担心高额医疗费用
宠物年龄增大,疾病风险升高
宠物品种有特定遗传病史
希望获得更全面的医疗服务(如体检、疫苗)
朋友/兽医推荐
保险产品促销活动吸引
其他
如果您不考虑购买宠物保险,主要原因是什么?(可多选)
觉得保费太贵
认为宠物生病概率低,没必要
对保险条款和理赔流程不信任
已有足够的储蓄应对宠物医疗
觉得现有保险产品保障范围不合适
从未了解过相关信息
其他
在评估宠物保险时,您对“保障疾病范围全面性”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估宠物保险时,您对“年度赔付限额高低”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估宠物保险时,您对“每月保费价格”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估宠物保险时,您对“理赔流程便捷度与速度”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估宠物保险时,您对“保险公司品牌与信誉”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或接触宠物保险信息?(可多选)
宠物医院/兽医推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物社群/论坛
保险公司官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下宠物店/宠物展会
其他
您更倾向于通过哪种渠道最终购买宠物保险?
宠物医院/兽医处直接购买
保险公司官网或官方APP在线购买
通过第三方保险经纪平台购买
在电商平台(如支付宝、微信保险服务)购买
通过电话销售购买
其他
对于在线购买渠道,您认为最重要的体验是什么?
产品信息清晰易懂,条款透明
投保流程简单快捷
有智能客服或人工客服及时解答
用户评价和案例分享丰富
支付安全便捷
其他
基于您目前的了解,您向其他宠物主人推荐购买宠物保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望宠物保险未来增加哪些增值服务或保障?(可多选)
宠物行为训练咨询
宠物营养与饮食指导
宠物寄养或出行意外保障
宠物丢失找寻广告补助
定期健康体检服务
宠物临终关怀与善后服务
其他
对于宠物保险产品或购买渠道,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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