您目前是否拥有任何商业保险（如人寿、健康、意外、财产保险等）？
如果您已拥有保险，您购买的是哪些类型？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
其他
您在未来一年内是否有购买新保险或增加现有保险保障的计划？
促使您考虑购买保险的主要因素是什么？（可多选）
家庭责任（如抚养子女、赡养父母）
个人健康风险意识增强
重大人生事件（如结婚、购房、生子）
对现有保障不满足
理财或资产配置需求
公司/单位福利补充
其他
在决定购买保险前，您通常如何了解相关信息？
主要通过保险代理人/经纪人
主要通过银行理财经理
主要通过互联网平台/App自行搜索
主要通过朋友/家人推荐
主要通过保险公司官方客服/门店
其他
您对通过互联网（如保险公司官网、第三方平台、社交媒体）了解保险信息的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道最终购买保险产品？
线下：保险代理人/经纪人面对面沟通
线下：银行柜台
线上：保险公司官方网站/App
线上：第三方综合金融平台（如支付宝、微信）
线上：专业保险比价/经纪网站
其他
选择购买渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
专业度与可信赖感
产品价格/性价比
购买流程的便捷性
售后服务的便利性
产品选择的丰富度
有熟人/朋友推荐
其他
您认为保险代理人/经纪人在服务过程中，最重要的价值是什么？
提供专业的产品讲解与需求分析
协助处理复杂的理赔流程
提供长期、持续的保单维护与提醒
提供个性化的家庭财务规划建议
建立信任与情感连接
其他
基于您过往的体验或认知，您有多大可能向朋友或家人推荐通过保险代理人购买保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对目前市场上通过手机App或小程序完成保险咨询、购买、理赔全流程的便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过线上渠道获得哪些增值服务？（可多选）
智能保险需求分析
在线产品对比与推荐
在线视频/图文咨询专家
电子保单管理与提醒
在线一键理赔申请与进度查询
健康管理/医疗服务
其他
在购买决策中，保险公司的品牌声誉对您的影响有多大？
决定性影响，只考虑知名大公司
非常重要，是主要考量因素之一
比较重要，但更看重产品本身
不太重要，更看重渠道服务
完全不重要，只看条款和价格
对于保险销售或咨询服务，您还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露