您本次接受的是哪一类家居家装服务？
全屋装修
局部改造/翻新
定制家具（橱柜、衣柜等）
软装设计与搭配
家电/智能家居安装与集成
其他
您是从哪个渠道了解到我们的服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书等）
线下门店/展会
广告宣传（线上/线下）
设计师/装修公司推荐
其他
请对本次服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的服务推荐给您的亲友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的设计方案在多大程度上满足了您的需求与审美？
完全满足，超出预期
大部分满足，符合预期
基本满足，略有不足
未能满足，与预期有差距
完全不满足
您对施工/安装团队的专业技能与工艺水平评价如何？
非常专业，工艺精湛
比较专业，工艺良好
一般，工艺尚可接受
不够专业，工艺有待提高
非常不专业，工艺粗糙
施工/安装过程中的现场管理（如卫生、安全、材料堆放）是否规范有序？
您对项目工期（从签约到完工）的准时性是否满意？
非常准时，甚至提前
基本准时，略有延迟但可接受
有明显延迟，但沟通及时
延迟严重，且沟通不畅
工期完全失控
在服务过程中，您与哪些人员的沟通体验较好？（可多选）
设计师/顾问
项目经理
施工/安装师傅
客服人员
材料/产品供应商
均未达到预期
我们的服务人员在沟通响应速度与问题解决效率上表现如何？
响应迅速，高效解决
响应及时，基本能解决
响应较慢，解决过程较长
响应迟缓，问题反复
几乎无有效沟通与解决
您对所使用的材料/产品的质量与环保性能是否满意？
非常满意，质量优且环保
比较满意，质量可靠
一般，符合基本标准
不太满意，质量或环保性存疑
非常不满意
您认为我们的报价与最终费用结算是否清晰、合理？
非常清晰合理，无增项乱收费
比较清晰，有少量合理解释的增项
一般，部分费用不够透明
不够清晰，存在不合理收费
非常不清晰，存在严重费用纠纷
项目完工后，我们的售后服务（如保修、问题跟进）是否及时到位？
非常及时到位，主动跟进
响应及时，能解决问题
响应较慢，但最终能处理
响应迟缓，处理效果不佳
几乎没有有效的售后服务
您认为我们在哪些方面做得最为出色？（可多选）
设计创意与方案
施工/安装质量
产品/材料品质
服务人员态度
沟通与协调效率
价格性价比
售后服务保障
其他
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
设计方案的个性化与落地性
施工/安装工艺的精细度
材料/产品的选择与供应
项目进度与工期管理
服务人员的专业培训
沟通透明度与频率
价格体系与费用明细
售后响应与问题解决
其他
与您了解或体验过的其他家居家装服务商相比，我们的整体服务水平处于什么位置？
请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻（无论是好是坏）的具体事例或细节。
对于家居家装服务，您还有哪些我们未提及的期望或建议？
如果可能，请留下您的称呼或昵称（可选），以便我们更好地为您服务。