您本次接受的是哪一类家居家装服务?
全屋装修
局部改造/翻新
定制家具(橱柜、衣柜等)
软装设计与搭配
家电安装/维修
其他
您是通过什么渠道了解到我们的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书等)
线下门店/展会
广告宣传(线上/线下)
其他
请对本次服务的前期沟通与需求理解情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计师/顾问的专业知识和服务态度,您的满意度如何?
请对设计方案(包括效果图、方案合理性)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
施工团队(或安装师傅)的准时性如何?
非常准时
基本准时,有提前沟通
有延误但能接受
延误较多,体验不佳
施工/安装过程中的现场管理(如整洁度、安全措施)如何?
管理规范,现场整洁
管理一般,基本整洁
管理松散,现场较乱
非常混乱
请对施工/安装人员的专业技能和工艺水平进行评分(1分非常差,5分非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在施工/安装过程中,出现问题时,相关人员的响应和解决效率如何?
响应迅速,解决高效
响应尚可,最终得以解决
响应较慢,解决过程拖拉
推诿责任,未能有效解决
您认为本次服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
设计创意与实用性
材料质量与环保性
施工工艺与细节
工期把控
沟通顺畅度
售后服务
价格透明度
其他
您认为本次服务在哪些方面有待改进?(可多选)
设计创意与实用性
材料质量与环保性
施工工艺与细节
工期把控
沟通顺畅度
售后服务
价格透明度
其他
整体而言,您对最终交付的成果(装修/家具效果)满意吗?
非常满意,超出预期
满意,符合预期
一般,基本达到要求
不满意,与预期有差距
非常不满意
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您未来是否还有家居家装方面的需求?
是的,会优先考虑再次选择我们
是的,但会考虑其他公司
暂时没有
不确定