您最近一次购买或体验家居家装产品或服务是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您最近一次接触的家居家装产品或服务类型是？
家具（沙发、床、柜子等）
建材（地板、瓷砖、涂料等）
软装（窗帘、布艺、装饰品等）
全屋定制/整装服务
家电（智能家居、厨电等）
其他
您主要通过哪种渠道了解到该产品或服务？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音等）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
设计师/装修公司介绍
其他
请从0-10分，为此次家居家装消费的整体满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌/商家的产品或服务？
如果您给出0-6分（贬损者），主要原因是什么？
产品质量/环保不达标
设计/款式不满意
价格过高，性价比低
送货安装服务差
售后服务响应慢或无法解决问题
沟通不畅，销售承诺未兑现
其他
如果您给出7-8分（被动者），您认为在哪些方面还有提升空间？
产品细节与工艺
设计方案的个性化
价格与促销活动
交付与安装时效
售后保障政策
品牌沟通与互动
其他
如果您给出9-10分（推荐者），您最认可该品牌/商家的哪些方面？
产品质量过硬，耐用环保
设计时尚，符合审美
性价比高，物有所值
服务专业，流程顺畅
品牌信誉好，值得信赖
解决问题迅速有效
其他
在决定是否推荐一个家居家装品牌时，您最看重哪些因素？
产品质量与安全性
设计美感与风格匹配
价格透明度与性价比
售前咨询与设计方案
送货、安装等履约服务
售后保修与维护
环保与健康认证
品牌口碑与社会责任
您认为目前家居家装行业在哪个环节最需要改进？
产品质量与环保标准
设计创新与个性化
价格体系与消费陷阱
销售过程的专业性与诚信
物流配送与安装服务
售后服务与纠纷处理
其他
请从0-10分，为您对当前家居家装市场的信任度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过什么方式分享或获取家居家装推荐？
熟人间的口头或微信推荐
在社交平台发布/浏览图文或视频
在家居社区/论坛发帖或评论
在电商平台留下/查看带图评价
参与品牌官方组织的用户活动
其他
哪些激励措施可能会增加您主动推荐家居家装品牌的意愿？
推荐成功后获得现金奖励
获得可用于下次消费的优惠券/积分
获得专属礼品或新品试用机会
获得更高级别的会员权益
获得公开感谢或荣誉认证（如“推荐达人”）
品牌将部分收益捐赠给公益项目
无任何激励，纯粹基于满意而推荐
未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？
是，有明确计划
有可能，正在观望
暂时没有
不确定
对于提升家居家装品牌的整体体验，使其更值得推荐，您还有哪些具体的意见或建议？