您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、建材等）是在多久之前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您购买家居家装产品的主要目的是？
新房装修
旧房翻新/局部改造
替换老旧家具
添置新物品
其他
在购买家居家装产品前，您通常会通过哪些渠道了解和搜集产品信息？（可多选）
线下实体店（如家居卖场、品牌专卖店）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直家装电商平台（如好好住、一兜糖）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、B站）
品牌官网/官方小程序
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
其他
在最终决定购买时，您最看重哪个渠道？
线下实体店（可实地体验）
综合电商平台（选择多、价格透明）
垂直家装电商平台（内容专业、案例多）
品牌官方渠道（品质保证）
设计师/装修公司推荐（省心）
视具体产品而定
请评价您对线下实体店（如红星美凯龙、居然之家、宜家等）的购物体验满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店购物最主要的优势是什么？（例如：可体验实物、专业导购、售后服务等）
请评价您对综合电商平台（如淘宝、京东）购买家居家装产品的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在综合电商平台购买家居家装产品时，面临的主要挑战或顾虑是什么？（例如：质量参差不齐、图片与实物不符、物流安装问题等）
对于大件、高价值的家居家装产品（如沙发、床、定制橱柜），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下实体店
品牌官方线上渠道（官网/小程序）
大型电商平台的自营或旗舰店
通过设计师或装修公司
不确定
对于小件、装饰性的家居家装产品（如摆件、挂画、餐具），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下精品店/集合店
综合电商平台（淘宝等）
社交媒体平台（如小红书种草后购买）
垂直内容电商平台
其他
哪些因素会促使您最终在线上渠道完成家居家装产品的购买？（可多选）
价格优惠/促销活动
用户评价好、口碑佳
丰富的产品详情和买家秀
便捷的物流和送货上门服务
包含安装/组装服务
退换货政策清晰、有保障
品牌信誉度高
其他
哪些因素会促使您最终在线下实体店完成购买？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物
现场体验舒适度、尺寸等
有专业的销售人员提供咨询
当场提货或配送时效快
售后服务（如维修、保养）更直接
品牌展示和信任感更强
作为家庭休闲活动的一部分
其他
您是否使用过“线上浏览、线下体验、再购买”（即O2O模式）来选购家居家装产品？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的家居家装购物渠道？
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买家居家装产品的决策影响有多大？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，会看直播了解产品
影响很小，只是偶尔看看
完全没有影响
您希望未来家居家装购物渠道在哪些方面进行改善或增强？（可多选）
提供更逼真的线上3D/VR实景体验
线上线下价格与服务完全同步
提升物流速度与送货安装一体化服务
加强产品质量把控与认证
提供更专业的个性化设计与搭配建议
简化退换货流程
增加更多环保、可持续的产品选择
其他
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您目前的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露
对于家居家装行业的购物渠道发展，您还有哪些其他意见或期待？